eBay大中华地区以及亚太区跨境业务首席执行官廖光宇发表主题演讲

由工业和信息化部、上海世博会执委会、国际电信联盟和宁波市政府共同主办的中国2010年上海世博会“信息化与城市发展”主题论坛5月15日-16日在宁波。以下为廖光宇在平行分论坛二：信息化与城市生活上发表的演讲实录：

廖光宇：谢谢赵副秘书长，其实我最害怕别人来介绍我的背景，听到我的背景你就觉得我是不学无术、一无是处，我常常出来演讲，但是，今天我从来没有这么紧张过，因为我旁边坐的是我最尊敬的腾讯QQ的马先生，还有几位专家，我是清华大学毕业的，今天有北京大学的崔院长，也有英特尔中国研究院的方博士，我们还有宾州州立大学的夏姆•桑德，所以如果我待会儿讲错话，请各位原谅我，多多指教。

刚刚马总已经讲过了，中国互联网的人数已经达到4亿400万，普及率是48.9%，基本上超过全世界的平均水平。在座的各位专家朋友，很多以为我们中国上网是用传统的方式，用实际上我们宽带的普及率已经超过85%，3.46亿的用户是用宽带上网，手机上网达到2.33亿，这些数据在很多非中国以外的朋友是很难想象的。2009年，用广义的电子商务来讲的话，什么是广义电子商务？管你是B2B，管你是B2C，管你是C2C，管你是国内的还是跨国交易，中国的电子商务去年大概超过4万亿，基本上电子商务已经成为推动我们国民经济的火车头，按照国务院新闻办公室的资料来显示的话，到2009年为止中国国家政府在互联网的投入已经超过4.3万亿，我们所有乡镇接入互联网超过99%。我们所有的行政村接入互联网超过92%，这个3G基本上是覆盖全国。

这样的一个投入造成整个互联网以及电子商务的蓬勃发展，也让我们电子商务基本上跟实体经济完全结合，造成整个传统产业整个结构性的改变，以及它的快速发展，所以中国整个信息产业在过去16年，年增率超过22.6%，占国内生产总值从不到1%，到目前已经超过了10%，所以是一个非常重要的发展。

如果讲到全球的电子商务市场的规模，也是另外一个要让各位知道的，美国现在是全球最大的，以电子商务市场总值来讲，日本当然是全世界第二大，日本到2013年，基本上要达到美金1811美元，这个数字的年增率是18%，但是这个东西基本上已经比它前面6年，2002-2008年的发展大概31%-32%，所以基本上已经缓慢下来了，美国不要讲了，美国现在的年增率是单位数字，只有我们中国是高双位数字成长，到2013年我们要超过日本，我们的整个市场总值要超过191亿。腾讯QQ不但是我们中国，甚至是整个亚洲互联网市值最大的公司，我想现在应该是全球第二大了，所以马先生真的是我们非常尊敬的中国实业创业家。

互联网是什么？简单地讲，互联网就是将千千万万的买家，跟电子商务的卖家连接起来，所以让所有的买家跟卖家可以真正做到沟通无极限，可以真正做到在不受任何时空的限制来自由的交易，eBay公司是什么样的公司？刚才马先生说到我们公司跟亚马逊公司在美国已经是排名全球前十大的零售公司，基本上就是因为我们有一系列的产品开发跟我们的服务是把买家跟卖家透过没有国界的限制连接起来，eBay公司成立于1995年，是全球最大的在线交易平台，PayPal成立于1998年，是全球最大的支付平台。

如果你喜欢线上购买票的话，所以基本上eBay配套是这么一家公司，对于eBay在中国做的是什么，只不过在中国的过去几年我们主要做的是跨国交易，真正把中国买家跟外卖的卖家连接起来。

我们没有一家实体店铺，电子商务的好处就是不用一家实体商铺就可以产生惊人的商业效益，每秒钟卖掉一条牛仔裤，每两秒钟卖掉一个厨房用品，每三秒钟卖掉一个苹果MP3，每七秒钟卖掉一个电脑，每一分钟卖掉一台车，eBay没有一家实体店铺，所以互联网的应用在我们日常生活当中不管你买什么都可以。

根据统计，中国去年消费品、奢侈品的费用消费多少？94亿美元。仅落后于日本，也就是说中国是位居世界第二的消费品消费国，大概30%-50%的比在国外买的价格贵。所以这是第一个原因，我们国内虽然有很多的互联网，但是，很不幸现在我们的知识产权还没有得到保护，所以你可以上网找到很多漂亮的包包，但是你不太敢买，你不知道这个价钱订得是很便宜是真的还是假的，所以，互联网是一个手段，可以让我们的网民到国外买东西，要不然你只好飞到国外去，你国内为了省30%-50%的价格，你飞到国外去划不来。

整个互联网发展的挑战就是对财产权的保护，我们业者要努力，我们国家政府在政策上要支持，我们网民也要一起来把不太良好的声誉改良掉。

互联网到底在我们电子商务应用当中有几种形式呢？第一个当然是传统产业的上网，比如说我们讲的宝钢企业，宝钢企业下面有东方钢铁在线，如果一个实体店铺顶多就放几百个几千个已经了不起了，如果你一旦上网做电子商务，你可以放几十个、几百个、几千个、几十万个的产品。

第二个是可以数据化的产品的开发，像苹果的MP3，它把音乐、游戏、电影这种可以数据化的产品通过网络来传输、推广。

第三种是虚拟的企业，像亚马逊网上书店这种企业。

最后一种就是像腾讯旗下的拍拍网、杭州的淘宝网，当然还有我们全球最大的拍拍网站eBay网，基本上是一种虚拟的网络交易市场，一般人是不太可能办一个商品交易会，但是电子商务可以让所有人在线上轻轻松松完成交易。

这个是另外一个例子，我们互联网、电子商务怎么跟我们生活城市信息化有关呢？中国很多这种所谓的家庭企业、很有中小企业、很多创业实业家这两位是一个夫妻住在广东，2005年开始他就开始在国内的网上网，他从他们的客厅、卧房开始销售，他们刚开始什么都卖过了，MP3、手机也卖过了、玩具也卖过，女士饰品也卖过，他们现在主营的是手绘的彩鞋、袜子、口罩、皮带、T恤，他们专做外贸、外销，卖到美国、德国、澳洲、英国去，现在一年的营业额超过300万人民币，这是两个不到30岁的年轻人从2005年开始就从他家客厅卖。电子商务对我们整个城市的经济发展影响由此可见。

现在给大家看一下我们的主页。

这个是另外一个东西，我两个礼拜前才从美国回来，我买了一个苹果的MP3，因为我买不到3G的32GB的，买不到64GB的，在eBay上面、在淘宝上面、在拍拍上面、互联网上面，其实有非常好玩的东西，让你的购物非常有趣。这个东西实际上是世界上非常有名的公司的总裁，他有超过500亿这样的产品，他专门是把苹果的平板放到微波里面去热了6分钟32秒，然后把它加入树脂，然后把人造眼球放进去，所以他把它取名叫EYE—pad，这个价钱现在已经拍到620美元，已经有328个人拍了，可能已经被人家拍掉了，这个东西在实体店大概没有办法享受到这样一个经验。

刚才马总也提到，跟我们的生活有很大的关系，过去捐款只能跑到银行去汇款，大排长龙，其实现在电子捐款不管在几年前汶川地震，还是上个月的玉树赈灾，让我们在全球190个国家，将近2亿的国家用户都可以利用网络汇款来进行，不管你是用英镑也好、法郎也好、美金也好、澳币也好，都可以捐款到中国来，我们基本上把所有的捐款通过跟基金、跟宋庆龄基金会把它转成人民币，交到赈灾区去，现在这个东西基本上也让你连做善事都可以用鼠标之间来进行，做善事也没有国界的限制，我刚才讲的我们今天在这边是讲世博会。中国上海从2000年开始申办以来，花了10年的时间，把全世界带到中国、带到上海。

eBay这样一个公司从1995年开始，我们在全世界设立的40几个网站，我们从2000年初开始在中国的同仁跟所有的用户共同努力也是把我们中国带上了全世界，可以说线上了全世界，你到eBay可以看到40几个各国的网站，各国的网站都可以让我们中国不管是买还是卖都可以。

最后我想说，我们的业界不管是我们也好，不管是其他的互联网电子商务同业也好，我们一方面在这边做生意，一方面我们同业互相合作跟当地政府也合作，我们共同来促成市场的发展、网民的教育。

所以，比如2008年在南海佛山人民政府备忘录，从此我们就办了很多大型的座谈会，帮助很多企业能够拓展它另外的销售渠道，拓展它的客源，我们也从中国走出去，扩大到大中国，我们去年在台湾地区也跟它的对外贸易协会办这个事情，我们也从大中国走到大亚洲，比如我们在泰国、马来西亚。在马来西亚，我们今年年初跟中小企业协会办的说明会、记者会，基本上我们都是希望能够利用尽一点绵薄之力，能够帮整个互联网和电子商务的普及能够尽自己的一份力量。如果我要做一个总结的话，基本上从1994年进入千家万户后，加上网络教育平台的兴起，电子商务基本上是成为了社会数字化的基础，电子商务对于我们城市生活的冲击，可以体现在整个城市未来长远发展的深远影响上面，它体现在什么地方呢？城市经济、城市商业活动、城市管理方面都有非常显著的影响。

以城市管理为例，我前一段时间听说中国工商总局正在草拟准备推出的《网络商品交易及其有关服务行为管理暂行办法草案》，中国的管理办法都非常长，我非常尊敬我们国家领导，他们常常要讲法案的名字，这个法案放到了网站上去征求网民的意见，在中国十年以前，这样的事情是难以想象的，但是我们国家政府以实际的行动要帮助所以寻常百姓来克服所谓的为长官的意志、专家的意志而认为的认识，所以要把我们的整个决策更公开、更透明，像这样的突破也是电子产业化所带来的一种改变。所以我想我今天简单地介绍到这边，待会儿如果再有时间的话，各位有问题欢迎各位来跟我们一起研讨。