亿邦疯人会在线访谈答疑（3）

　5月27日，应亿邦疯人会在线访谈栏目邀请，和广大业界朋友、企业代表进行了长达2个小时的互动活动，并在线解答了企业在外贸整合营销过程中遇到的各种难题。以下是整理的第3篇互动内容，与大家一起分享：

NO.13：目前国内B2C的ROI普遍在1比2，据说外贸B2C反而比这高许多，有的达到了1比20，为什么外贸的ROI反而比内贸情况好得多呢？此外，您预计外贸B2C的ROI也会和国内现在的情况一样？
回答：我所了解的3c行业一般在1：3 到1：4之间，外贸ROI高也是因为海外电子商务成熟度比较高 。

NO.14：请问周老师，在B2B平台上面做外贸是不是如果自己不去开发客户的话就等同于是等鱼儿上钩的这种形式是吗？ 
回答：B2B平台仅仅是一个渠道，我们一定要有自己的渠道，四海商舟的很多客户现在利用B2B平台获取客户之后，都把客户引导到自己的平台上面，这样客户才有终身价值 。

NO.15: 那像ECVV，dhgate，值得像加工厂这类小企业去做吗，还有一达通。
回答：值得，早期通过这种平台试水产品和寻找客户，但是同步得有自己的独立渠道 。

NO.16: 周总，我是做茶业的，我如何去开发国外的客户？都有哪些外贸网站？
回答：我个人的感觉你这个客户应该在东南亚吧。如果你从来没有尝试过外贸电子商务，建议你开始先用DHGATE和速卖通，有了一定的销售之后开始自建平台。

NO.17：我们现在在国内的主打产品是静态飞机模型。但机型主要为国内的战斗机。如果围绕这个产品内容的话，您觉得在国外会有买家吗？谢谢！
回答：航模类的电子商务应该挺有机会，不过你的产品设计得符合国外需求吧，我觉得老美应该不太会买歼八的模型吧，至少你得设计个F16的外观 。

NO.18: 外贸B2C平台的产品描述难度好大啊，让销售部来传产品，要是要求很严格的话，10个/天/人 都够呛的，这块怎么解决呢？
回答：速度和质量永远是矛盾，如果冲突，我建议你宁可牺牲速度换质量，否则客户看了以后就不来了 。

NO.19: 周总3C这个产业如何呢，现在感觉也已经红海了...小企业，垂直平台是否还需要细分？
回答：小企业我建议精做2-300个产品，每个产品无论价格，描述，库存方面保证优势，这样至少赚钱还是没问题的 。

NO.20：周总你好，我是Paypal深圳的刘超，工作中经常会接触到很多的客户问到自己的网站推广的问题，麻烦周总能够指点一下.
1，独立的网上商城， 在google花很多钱去投关键词广告的意义到底有多大，因为非常多的案例都表明其实投入和产出的相差是很悬殊的，所以周总能不能大概说一下投google关键词广告的注意的地方！
2，SNS的推广是目前比较新的一种推广方式，周总能不能介绍一下目前面向国外买家的SNS推广的现状，到了哪一个阶段和程度！
3，目前国内市场的B2C推广和外贸型B2C推广的最明显的相同点和不同点分别是什么？
回答：1.我觉得早期的网站别在adwords上面烧钱，现在烧的厉害的都是有vc支撑的，很多刚刚起步的玩不起，如果要打也是测试一些关键词，和seo做好配合。
2.sns目前真正靠这个拉动销售的几乎没有，更多还是做好客户关系维系，以及口碑传播。
3.不同点太多了，就不细说了，相同点我觉得推广是个精细化的工作，特别是有了一定数据之后，谁能胜出，不是比谁烧钱厉害，是比谁细致，当然，烧钱很重要，大家可以看看兰亭的seo，人家已经把美国每个城市的关键词嵌入了，真是无孔不入。

NO.21：1.能否多列举一些国外的老外比较活跃的社区以及论坛，方便我们给产品做广告；2.当公司里面规定客户只能选择用T/T 西联付款，客户却坚持要用PAYPAL付款时，此时要如何处理？
回答：1、告诉我你的产品和行业，我可以推荐一些；2、用pp一定要注意控制风险，比如买家需要是verified的，地址是需要confirmed的。
 
NO.22 ：1、目前在DH、STM速卖通 发现依靠这些平台是不成比例的，，这两个平台还不太完善，重点问题 ：现在汇率变化快，如果控制自己的利润，问题二   刚做了个综合 B2C 商城  似类反了敦煌和速卖通，请问试营期间要做那些前期工作?
回答：1、汇率问题是系统性风险，我们能做的就是多尝试几个国家，比如近期澳元，加元都是在涨的，这样可以形成一些对冲。
2、第二个问题不是太清楚，估计你是问早期运营的注意事项，DH,速卖通上面产品的形象太低端，图片啊描述啊，来买的客户就是冲着低价来的，所以你自己的平台务必要把这些做好，否则真的一点优势都没有恶劣。