PayPal：中国中小企业外贸出口报告

该项调查中，有79%的中小外贸企业认为未来全球经济增长与现在持平或会放缓，但出乎意料的是，在专注于跨境贸易的中小商户中，近70%的商户预期未来3个月出口业务将实现增长。中小外贸商户的乐观态度正是其进取精神的体现，因为他们正在通过开拓新的海外市场和发展跨境电子商务实现海外销售增长。《PayPal中国中小企业外贸出口报告》在指出未来出口发展趋势的同时，也进一步解析了今年中国广大中小企业在海外销售中最关注的增长策略、瓶颈障碍以及交易安全等问题。

中小外贸商户对未来3个月的出口增长预期

当前，全球贸易大环境走弱态势明显，但专注于跨境贸易的中小企业对海外销售增长的预期仍旧强烈。《PayPal中国中小企业外贸出口报告》指出，50%的专注于跨境贸易的中小企业认为未来三个月内将实现最高20%的销售额增长，此外更有近1/5的企业预计增长将超过20%。尽管接受调查的中小外贸企业有近一半（47%）的出口业务仍然是面向传统西方市场（美国和欧洲），但同时他们相信拉丁美洲（63%）、中东（59%）和亚太（58%）等新兴市场将是推动未来出口增长的三大黄金地区。

相应地，在被问及未来3个月将采取何种策略推动出口业务增长时，多数受访中小商户表示他们将开发新市场/客户（77%）、加强在线销售/营销（65%）、增加产品种类/扩大服务范围（65%）。第一项策略充分表明将有更多的中国中小外贸企业转而开拓海外新兴市场。后两项策略则反映出他们将更多关注跨境电子商务，利用互联网扩大其产品在全球市场的覆盖面。值得注意的是，只有少部分企业为提升海外销售额而采取降价策略。

中小外贸商户未来3个月出口增长策略

虽然大多数中国中小外贸企业对未来三个月的销售增长表示乐观，但他们仍面临着一些重要挑战。PayPal调查显示，商品成本上升及通货膨胀（62%）和人民币升值（44%）对中小企业实现出口增长影响最大，而竞争加剧（39%）和产品缺乏需求（34%）的影响相对较小。这表明，尽管存在通货膨胀以及汇率波动等不可控的不利因素，中国中小外贸企业仍对其国际市场竞争力相当有信心。

    跨境交易风险加剧，PayPal保驾护航

《PayPal中国中小企业外贸出口报告》同时指出，海外买家欺诈是中国中小外贸商户的心头大患。调查显示，一半以上的受访商户表示担心与海外客户交易时遭遇欺诈，27%的商户担忧他们现在使用的支付系统在进行跨境交易时不够安全。此外，25%的商户认为未来三个月内海外买家拒绝支付的风险将增加。

调查结果还表明，PayPal是中国中小外贸企业面向海外客户销售时最信赖、最广泛接受的支付方式。对于仅从事出口业务的中小外贸企业来说，PayPal是跨境交易的普遍接受的支付方式（56%），随后依次为银行转账（48%）、电汇（21%）、现金付款（21%）和信用卡（17%）。在接受PayPal跨境支付的中小商户中，有近77%的受访商户认为PayPal支付系统比其他支付系统更安全，并有58%的企业表示当境外客户使用PayPal支付时，不太担心发生欺诈。

PayPal中国区总经理田毓中先生表示：“中小企业是推动中国经济和出口贸易持续增长的中坚力量。因此，我们一直致力于为中国中小外贸企业提供安全、易用的在线支付平台，与他们共享PayPal支持全球190个市场跨境电子商务发展的丰富经验和广泛资源，帮助他们将产品和服务销往全球各地。今年，中国政府发布的《对外贸易发展“十二五”规划》中，已经明确指出要提高企业利用电子商务开展对外贸易的能力。在这个时候，我们希望为中国中小外贸企业提供一份洞察性的调研报告，帮助他们把握行业趋势，通过跨境电子商务加速开拓海外新兴市场。作为中国中小外贸企业信赖的合作伙伴，我们非常荣幸能够成为他们认可度最高的跨境支付平台。今后，我们也将继续努力，在我们14年的防欺诈与风险管理经验基础上，为大家提供一个更安全的跨境电子商务交易环境。”