Engagement（转自MARS同学BLOG）

在大多的Agent都跟你说可以帮你带来多少有质量的流量的时候，Nitro蹦出来说“你拿到这些流量之后呢？怎么把用户黏住，让他们一直来呢？”

仔细看了一下，其实他们家提供的Solution也就是常见的那些：

• 积分：发表评论积分增加3点之类
• 等级：青铜会员，黄金会员之类
• 挑战：有点类似之前Feedsky的“连续写30天blog”之类活动主题，给出挑战项目以及奖赏
• 虚拟商品：QQ秀，虚拟游戏道具类似的东东
• 礼品和慈善：增加social的功能，朋友可以互赠东西，而且可以通过参与活动为慈善做贡献，例如“玩游戏，为拯救大熊猫募捐”之类

想想也是应该，最常见和流行的方法，其实也就是市场千锤百炼剩下来那些，要在基本元素上创新实在不容易。

只是他家的概念可以提醒eMarketer们平时比较忽视的一个环节：Engagement。日常的操作中，其实大部分时候考虑的还是一个个独立的Campaign的操作，操作中使用不同的Marketing渠道获得流量，然后引导客户进行特定行为（比如买东西），然后监控行为的发生来算ROI。比较容易忽略的部分是不同Campaign之间的协调配合，以及网站各项功能上对于已经获取的这部分流量、这部分消费者的维护。

曾经写过粗糙却方便的客户关系管理模型，但是其中采用的激活流逝客户的手段其实很简单：利诱。如果能够有一整套的战略和方法，充分挖掘网站本身的功能和网站上各个网友的社会性交互，用更加隐性的方式来增加用户对网站的参与度和粘性，长远来看可能是有意义的投资。

http://www.marsopinion.com/2008/12/13/nitros-engagement-solution/