国外B2C网站客户访问站点的途径与所占销售比例

研究一下国外B2C站点的客户访问网站有哪些途径，所占销售比重分别是多少，对于指导网络营销，特别是做预算和广告投放，会是非常有意义的。我根据美国E-tailing Group公司发布的数据，提供以下表格供中国B2C及外贸B2C业内人士参考。

排在第一位的是客户直接输入B2C站点的URL来到网站，这部分客户带来的销售收入占到27%。一个网站的URL，如果容易记住，有特色，将是一个巨大优势。

通过搜索途径访问B2C站点的客户带来的销售收入占到30%，其中17%是来自付费搜索，13%是来自自然搜索。付费搜索直接涉及到B2C站点的SEM（search engine marketing）策略，而自然搜索与B2C站点SEO（search engine optimization）效果有关。

国外B2C站点对于Email营销的重视程度极高，有些大型B2C站点设置有Email营销副总。从上表可以看出，通过Email营销，让客户访问站点，带来的销售收入占到12%。

B2C站点的营销是一个综合的体系，需要根据不同的行业和产品特点，逐步摸索出一套行之有效的办法。参考国外B2C的情况，我们可以看到一个大的画面（the big picture）。