2012年3月 玛萨玛索实体店调查数据

【数据摘要】玛萨玛索位于世贸天阶的实体店2010年5月开店，今年（2012年）3月关张，该实体店的租金约100多万/年。玛萨玛索的客单价线上平均在300-500之间，线下略高，约800元。而玛萨玛索的实体店所处的商圈客单价集中在500元-3000元不等。有别于很多传统品牌，玛萨玛索的加价率比一般传统品牌低很多，约为成本的1.5-2.5倍。2012年3月玛萨玛索世贸天阶店撤销，大致原因有四：1体验店难以覆盖广域用户；2线上定价难支撑线下成本；3选址之误；4回归线上阵地。

【关闭原因简析】

这家线下实体店初设时即定位“体验”，弥补用户线上体验的不足。玛萨玛索品牌发言人梅珊称，从运营一年多的数据看，这家店有效提升了用户初次购买的客单价。但电商的广域性，使北京一家体验店，只满足很少一部分用户需求，而经营上却牵扯企业很大的精力。

玛萨玛索CEO孙弘说，如果要覆盖更多用户、去满足他们的体验需求，玛萨玛索就必须不断开店，但是这会让本来很轻的电商公司变得越来越重，背离了企业的战略方向。”孙弘认为，玛萨玛索实体销售业绩的增长速度远低于其线上，继续花费高额成本维护运营将与企业以“互联网”为宗旨的战略方向不符；另外，玛萨玛索开实体初衷是提升消费体验，但在资金实力仍不足以支撑全国范围大面积铺设的情况下，这种体验的功能就难以覆盖广泛的消费群体，因而失去了存在的价值。

传统服装品牌的加价率高达8-15倍，而网络服装品牌借电商模式缩短供应链而省去不少中间成本，玛萨玛索称其加价率为1.5-2.5倍。但玛萨玛索走的路线是高端而低价，成衣工序上也比较讲究，成本仍比较高。玛萨玛索每一公分的针脚数为9针，一件衬衣制作下来要128个工序，一个环节都不能少。于是有人说，在世贸天阶，要实现隔壁传统男装品牌卖出10件的利润，玛萨玛索必须卖出去100件。这也让玛萨玛索的实体开的比较纠结。

此外，选址和战略回归线上的突击也是影响玛萨玛索实体店关闭的主要原因。