CNZZ：2012年3月在线零售行业报告

在3月份，网络零售行业延续着2月的调整姿态，行业从业者大多采取了较为稳健的经营策略，整体表现基本延续了2012年2月的情况，不过多个热点事件依然让人们时刻关注着这一行业，例如领先者的老总之间的口水仗、又一家网络零售企业准备IPO、另外3.15让人们的视线再次集中到电商在保护消费者权益方面的工作。

根据CNZZ(data.cnzz.com)统计数据显示，在2012年3月，在线零售行业日均有访客访问的站点数量（简称：行业站点数）为1456家，相比上个月环比增长了3.05%，同比去年3月同期也出现了9.52%的上升；与行业站点数变化情况基本相同，在3月在线零售行业日均访问行业站点的网民数量（简称：行业访客数）达到了2454万，环比2012年2月增长了0.93%，而与去年3月相比则增长了11.77%。

在3月份，网络零售行业在整体上延续上个月的稳健策略，除了3.15期间没有出现全行业的大规模促销，而由于3.15的特殊性，当时的各个商家在促销时也表现的较为谨慎，避免在促销过程中出错而造成负面影响。对于网络零售行业，IT数码商品和服装类商品是两大主要支柱，而在3月份，IT数码新品发布数量较少，初春多变的天气也对人们在购买服装方面造成了一定的困扰。上面这些因素共同造成了3月网络购物行业的流量变化情况。

3月份在线零售行业以下事件较为引人注目，京东老总与当当网老总之间的口水仗着实受到了人们的热切关注，引发了广泛的讨论，行业从业者纷纷对于京东乃至网络零售行业在未来的发展发表自己的看法，当然，两位老总之间的口水仗也为两家网站吸引了不少访客，让人们对微博营销的认识又深了一层；“唯品会”开启IPO，成为新一家上市的网络零售企业，为沉寂了一段时间的网络零售行业融资市场注入了一定的活力；3.15让人们再次关注网络零售行业的消费者保护措施，今年备受关注的重点依然是团购企业，随着团购热潮的消逝，许多团购网站濒临倒闭，这必然会导致大量的违信行为，另外去年年底的用户信息泄露风暴持续产生影响，京东和当当的用户账户被盗用，对消费者造成了一定的损失，网络零售企业应该更加注意保护用户的账户安全；QQ商城宣布对商城用户开始收费，随着B2C企业的逐步紧逼，C2C平台需要下更大的力气整顿入驻电商，才能取得进一步的发展。

广泛预计在2012年，整体经济环境将进入一个调整期，不过从3月数据中可以看出，当前消费者信心并没有受到太大影响，CNZZ将持续关注这一行业的发展情况，及时发布相关的行业数据分析报告。