eMarketer：美国B2C进军新兴国家市场

美国的网络零售商有充分的理由将商品在线销售给国外的消费者。因为本土电子商务发展缓慢，他们正从海外市场寻找新的收入来源，尤其是像中国这样的新兴互联网经济体，据预测，从2010年至2015年，中国B2C在线销售额的复合年均增长率将达到94.2%。

eMarketer首席分析师，这份报告的作者Jeffrey Grau指出：“一些美国零售商发现大量的网站访问量来自海外，随即开始着手于在线海外销售。要进入海外市场，零售商应该了解全球化电子商务。由于竞争对手抢占市场，与本土理想的商业伙伴建立合作关系，赢得本土在线用户的忠诚度，使得那些犹豫不决的零售商，很有可能要面对更高的进驻壁垒”。

目前为止，最受美国在线零售商欢迎的国家和地区是加拿大、香港、澳大利亚，因为他们有高度发达的市场，以及与美国有着相似语言和文化。但是，有较大市场发展前景的，是像中国、巴西和印度这样的的新兴电子商务经济体，这是一个巨大的挑战。

Internet Retailer在2011年3月的一份调查显示，以网络零售商和连锁零售商为首的大多数商家表示，他们出售商品给美国之外的消费者。可是，在线销售给国外的消费者，可能涉及到公司的所有业务范围，从接受不需要提供客户支持的国际订单，到根据不同的国家，建立相应的网站和业务。

电子商务成为了零售全球化的一种新方式。对于一些进入零售业多年的美国零售商来说，将商品销往国外已经不是什么新鲜事。但是，利用电子商务来补充国外的实体店，正是利用了发展迅速的多渠道销售趋势，就算是一个经验老道的零售商，也难逃国际电子商务的挑战。

Grau表示：“就算是在英国、日本和韩国这样的发达国家，美国的零售商也犯过错，因为他们错误的认为这些国家的市场几乎是美国的市场的翻版。每一个国外市场都有自己的特点，不管这个国家的发达程度或者看上去和美国多么相似，如果想要获得成功，美国零售商都必须考虑每个市场各自的特点”。