UCweb与支付宝联手，移动电子商务或许只是一个美好愿望

　近些年，随着智能手机的逐渐普及，越来越多的应用开始转战移动领域，例如即时通讯、博客、SNS、微博等等，也都做的有模有样。最近，貌似移动电子商务也被炒了起来，先来看篇报道：

UCweb与支付宝联手推手机浏览器安全支付平台



4月20日消息，UC优视公司与支付宝宣布，双方正签订战略合作伙伴协议，并基于手机浏览器+安全支付服务这一架构，共推国内首个实现浏览器内支付的移动安全支付解决方案，使用户在手机上网购、付费时无需复杂的操作，直接用UC浏览器完成支付。

目前，双方首批推出了基于Android、Symbian等平台的UC浏览器7.7版本，今后还将支持iPhone、WP7、Blackberry等手机平台。

数据显示，不论是手机网游市场还是手机淘宝交易量，都与PC平台相差悬殊，主要原因就是移动支付手段的匮乏，用户迫切需要手机上像PC一样的方便快捷和安全的支付模式。UC与支付宝合作，将为移动支付打通做出贡献。

通过对比手机和PC平台的销售数据不难发现，其销售额有着巨大的差距，很多人把原因归结为移动支付所造成的障碍，笔者认为这种说法有些片面。移动支付固然是影响其规模的重要因素，但本质上应该是移动电子商务与PC平台的差异所造成的。下面就此谈下笔者的看法：

一、移动终端的限制。这里主要指手机，相对于SNS、微博等应用，电子商务对交互性要求要高上许多，前者的功能更多的是一种信息的传递，它所需要展示和传递的内容相对来说要简单许多，例如一张图片、一段文字、一段视频，而交互的对象通常是人。而电子商务领域最核心的竞争力在于良好的用户体验，所交互的信息将会非常复杂和庞大，而交互的对象通常是计算机。打个比方来说，电子商务平台对于用户来讲应该更像是Windows操作系统，而SNS、微博等则更像是类似Office的应用程序。这就要求移动终端有着强大的处理能力和展示能力，才能更好的完成人机交互，以目前的终端水平想要完成达到良好的体验，似乎不是很现实，这就必然使服务效果大打折扣。

二、移动电子商务客户的定位。受制于移动终端的限制，移动电子商务的客户群与传统电子商务有着不小的区别。这里举一个例子来说明：

“你相信吗？即使面对手机，这些用户也能够非常乐意一题一题地完成总数多达30道题的调查问卷，如果换作是我们，即使在电脑上，又有多少人能够做到？”北京商机无限电子商务公司CEO张小玮在接受《商业价值》采访时反问道。

这里所说的“这些用户”是指进城打工的“新生代农民工”，而张小玮竟然是仰仗对这些在很多人看起来是草根的了解，专做这些“草根”的电子商务。

可能很多人都不理解虽然电子商务已经逐步成为购物的重要方式，但看看这些电子商务大玩家京东、凡客等，即使面对的对象是所谓的“白领”，盈利对于这些大玩家仍然是一个美好的前景罢了。而作为买卖宝，不仅面对的对象是“草根”，而且做电子商务的形式并没有采取传统的PC渠道，而是更为时髦的“移动电子商务”的概念，也就是说用最新颖的电子商务形式面对最传统的“草根”，怎么看都感觉有点格格不入，超乎常理。

数据显示，2009年买卖宝营业额超过4000万元人民币，已经跨越盈亏平衡点，2010年的营业额超过1亿元，如果抛开淘宝的手机购物业务不算的话，这家公司已经是业内最大的移动电子商务公司。

由此可见目前成功的移动电子商务模式，客户更多定位于中低端。这也说明了整个市场虽然很大，但是却很难做。经常用手机上网和经常用PC上网的人对品牌的认知和价格的敏感程度是截然不同的，而对服务质量的要求却会大同小异。因此移动电子商务在货物成本、物流成本和广告成本等方面，相比传统电子商务控制起来会更加困难。如何用较低的成本，满足较高的服务要求，恐怕是应该深入思考的问题。

综上，移动电子商务看似前景无限，实际上恐怕只是一个美好的愿望。正如“买卖宝”的张小玮所说的一样，“酒店行业中的如家酒店，它并不担心希尔顿酒店争抢市场份额一样，当然，市场上也不会存在一个既可以做希尔顿又可以做如家的酒店”。所以，还请弄清楚，移动电子商务究竟是要做如家还是做希尔顿，如果想把如家模式做成希尔顿那基本上是不可能的。

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