非网上超市系列文章之五“超级会员”移动互联网应用介绍

　“超级会员”是移动互联网APP应用，是为广大商家提供会员服务功能的应用程序，“超级会员”能让商家发展更多会员，能为会员提供更多服务，而商家几乎不用付出任何成本。“超级会员”能为我们带来大量有效会员和相应消费数据。

一、	市场的需求和存在的问题
在传统商业，“会员卡”是一种十分普及的营销手段，使用会员卡的商家包括大型超市、连锁餐厅、大型百货商场、连锁美容美发机构、各种娱乐等各种商家。(请搜索网上超市系列文章)
传统商业会员卡一般具有以下功能：
1、	使用会员卡记录顾客每次消费明细，商家根据会员消费额度返利。
2、	凡是使用会员卡的顾客，能得到各种折扣或优惠。
3、	会员卡可存现金，顾客用会员卡付账代替现金。
4、	使用会员卡的顾客能得到更个性化的服务。
总之，会员卡主要能为顾客实现各种优惠、返利和代替现金使用。
传统会员卡具有以下一些缺点：
1、	能记录顾客消费明细，根据会员消费额度返利，能存储现金的会员卡，这样的会员卡需要比较复杂的系统支撑，需要数据库和安全硬件条件。这个条件（门槛），造成大量商家没有使用会员服务功能。
2、	传统会员卡功能比较单一，很难和会员互动，传统会员卡不能实现以下功能：“商家随时随地向会员发布最新促销（新品）信息”；“商家随时随地针对某类会员提供针对性的优惠（服务或商品）”；“会员随时随地查询会员卡余额、积分额度、返利优惠、商家活动、服务评价等信息”
3、	传统会员卡对于消费者不够方便，消费者需要随身携带多个商家实体会员卡。
“超级会员”是一个移动互联网应用，它能更好满足以上市场需求。

二、“超级会员”应用介绍
“超级会员”是一个移动互联网APP应用程序，“超级会员”提供给广大商家，帮助各种商家实现会员管理功能。对于商家而言，“超级会员”比传统会员卡投入更少，几乎无需任何投入，云服务器和客户端程序都由我们免费提供。“超级会员”比传统会员卡功能更加强大，不但能存款、记录消费返利优惠，还能随时与会员交互，能实现会员查询功能。
“超级会员”操作十分简单，顾客进入程序，进入商家页面，就能看到此商家账户余额、在此商家消费记录明细、在此商家的积分情况，商家目前的优惠活动等信息。商家可根据顾客情况，发送个性化促销信息给顾客(这需要提供分析工具给商家)，顾客可设置接收或者拒绝商家发来的各种信息。(请搜索网上超市系列文章)
“超级会员”分为3个部分，一个部分是消费者安装的客户端，一个部分是后台服务器端，一个部分是商家客户端。商家使用商家客户端能实现很多功能，比如“会员消费记录扫描登记”；“发布促销信息”；“根据数据分析结果，向特定也用户发布个性化针对性的优惠卷”；“存入消费者现金”；“设置消费返利”等。商家客户端可以安装到智能手机或者电脑上。
“超级会员”消费者客户端安装也很简单，消费者通过二维码或者网站下载程序并且安装，注册用户名后。扫描商家店中的二维码，此商家图标就会出现在“超级会员”程序页面中，消费者就能查询和使用此商家的各种会员功能。消费者每次到商家消费，在“超级会员”中点出自己的条码ID界面，商家用扫描设备或者智能手机照相扫描功能扫描条码ID纪录，填写消费金额（项目）即可。

三、“超级会员”可行性分析
“超级会员”程序免费提供给一个区域的大量商家，使用智能手机的用户估计占总手机用户30%，这部分用户是消费力强的高端用户，部分商家自然愿意把这部分用户发展成会员用户，通过“超级会员”，把这部分用户吸引到自己的店面。大量商家会成为我们的免费推广人员，他们有足够的动力为“超级会员”发展足够的用户基数。
“超级会员”对于终端消费者有较大的吸引力，消费者选择自己感兴趣的商家，不感兴趣的商家消费者可设置屏蔽，不同的商家会推出各种优惠商品（服务），另外会员评价打分功能，能促使商家更好的服务，帮助会员选择口碑更好的商家，整合大量本地商家是吸引消费者的重要原因。

四、“超级会员”前景分析
	“超级会员”能促使商家主动推广发展会员，“超级会员”能吸引大量会员重复依赖使用，当“超级会员”具有足够规模时，本项目有以下盈利手段：
01、	收取商家使用“超级会员”费用，可根据会员带来的销量，按效果收费。
02、	会员消费所有数据记录在“超级会员”云服务器上，我们可分析此数据，数据本身能带来多种盈利来源。
03、	“超级会员”本质是对渠道的占领，当发展足够多有效会员，而且会员们把“超级会员”看成商业服务信息来源，“超级会员”就能成为和“微博”“QQ”“人人网”相同价值的产品平台。