2012移动电商时代来袭 你信了吗？

　前言：随着电子商务的发展，越来越多的潜在消费市场被逐渐挖掘出来。目前，中国手机用户数量庞大。多数追求时尚的年轻人都习惯用手机上网聊天、娱乐，消遣时间。这让许多业内人士看到了巨大商机，移动互联网与电子商务相结合的方式也逐渐为传统企业所推崇。

　　在国家政策支持，资本涌入，用户倍增，上网资费持续下降，上网速度不断加快的大趋势下，移动互联网炽手可热，移动互联网成为新一轮“造富浪潮”和“黄金”产业，必然催生更多伟大的企业。那么，传统企业如何做好移动电子商务呢？

　　一、移动电商将是未来商业价值的一次大迁徙

　　传统互联网在中国经过了十几年的发展，慢慢走向成熟，而移动互联网发展速度则远快于传统互联网，并且渗透人群更广。

　　李老师认为，移动电子商务将是未来中国历史上商业价值的最大一次迁移，为传统企业带来革命性的发展机会，尤其对于互联网时代落后的传统企业。

　　1、3G无线互联网开启新移动时代

　　“在世界进入网络时代的今天，3G无线互联网正在开启一个新的移动信息时代，短短两三年时间，手机网民从几千万激增到3亿，现在仍以每月千万人的增幅在迅猛普及，这种速度在世界经济史上都是罕见的，移动电子商务改变着中国。”李老师这样认为。

　　基于3G的移动商务、移动娱乐和移动电子等新兴应用如雨后春笋般兴起，已经在改变年轻一代的生活和工作方式，深刻影响社会和经济发展，移动时代的预言正在变为现实。手机与互联网的融合将引领下一个十年，人类将进入“移动网络时代”，中国也将在几年内成为“移动着的国家”。

　　2、政策完善规范移动电商安全

　　国家政策和法律的不断完善，也有利于移动电子商务的发展。“去年，国家政府就发出通知，在淘宝开店需办理营业执照。相信在2-3年内，国家一定会出台相关政策，对移动互联网进行规范，解决移动电子商务的安全问题。”

　　3、淘宝网CEO陆兆禧：移动电商5年后超过传统电商

　　李老师对此表示认同，“5年之内将有很多人涌入移动电子商务浪潮中，而探索的过程是非常艰难的。如何正确理解和应用移动电子商务，将决定企业在未来5年是处在‘潮头’或是‘浪底’。”

　　二、传统电商纷纷进军移动电子商务

　　如果说，早些时候，商家对移动电子商务还处于观望的状态，现在，随着塞班symbiam、苹果iPhone、安卓Android等手机客户端软件的开发和应用，手机支付手段的不断完善，移动电子商务已渐渐“崭露头角”，电商开始争先进军移动电子商务领域，争取在未来的竞争中能分得“一杯羹”。李老师指出，国内众多商家已经看到移动电子商务的发展前景，纷纷转战移动电子商务，其中包括：

　　1、专业无线电子商务平台，如卖吧。

　　2、传统电子商务第三方平台，如淘宝、当当。“目前，这类平台也都开发了手机版的商城，正是为了满足用户在移动互联网的购物需求。”

　　3、互联网品牌，如拉手和凡客诚品。“凡客一天通过手机客户端就能接到一万多笔生意。”

　　4、传统企业，如李宁，建立了自己的移动电子商务客户端，官方商城手机版已经上线。“移动互联网改变人类，未来传统企业移动与互联网的融合，通道与终端的整合，平台与运营的结合，必将实现传统企业线上与线下的O2O的模式。”

　　5、移动互联网的新兴手机搜索品牌，如儒豹，这也是一类能帮助传统企业建立一站式移动电子商务的较好选择。

　　三、2012年将是移动互联网一个重要的临界点

　　相对于传统的电子商务，移动电子商务可以真正使任何人在随时随地获取整个网络的信息及服务。根据消费者手机使用特性，轻松在移动平台实现记录、搜索、购买、下单和送货的一站式体验，为手机一族建立更智能立体的购物环境。

　　“手机将是互联网的未来中心，两三年内所有电商都将发展移动电子商务业务，不论主动与否。2012年将是移动互联网一个重要的临界点！”

　　李老师指出，移动电子商务具备以下特征：

　　1、以“智能手机一族”为目标消费群体

　　移动电子商务锁定的是时尚一族，这类群体绝大多数是拥有苹果、安卓手机的高端客户。手机上网比电脑上网更为简单、方便。未来3-5年，手机用户呈现爆炸式增长，为移动电子商务的发展带来更大的消费市场。

　　2、移动支付方式多样、方便、快捷

　　移动电子商务的支付渠道更加多样化。“就在前不久，国家颁发了移动电子商务第三方支付牌照，方便了传统企业。任何的移动电子商务平台都是适用和支持第三方移动支付的，比如手机话费支付、手机网银和信用卡支付等。”

　　3、碎片时代的营销策略尤为重要

　　一般来说睡觉前一小时和上班前、下班后的时间段是消费者使用手机的高峰期。“碎片化时代，传统企业能理解‘碎片化’，就理解了网民；移动互联网时代，传统企业理解能移动互联网，就理解了这个时代。”

　　4、移动电商团队打造的独具匠心

　　传统企业进军移动电商需要建立独立团队，长期摸索；WAP和APP为量，APP为形象；地域支撑能力将受到严峻考验；研发和营销人才可能是最重要的。

　　四、移动电商人才战略

　　传统企业开展移动电子商务首先要解决人才问题，移动电商必须具备：

　　1、移动电商维护人才；

　　2、移动营销专业人才。

　　“现在，广州大学已经设有移动互联网专业，国内一些高校也陆续开设相关专业，媒体报道称此专业月薪可达三万，专为企业培养所需移动电子商务人才。”李老师如是说。

　　五、如何做好移动电子商务

　　“中国电子商务的下一站一定是移动电子商务，这是发展趋势和必然。”李老师认为，3G以前的移动电子商务是以企业运用为核心的“企业信息化”，3G以后的移动电子商务就是以客户体验为核心“信息化企业”。

　　效果为王的时代，企业应用效果出发点则在于三个方向：

　　企业对移动电子商务战略的思路；

　　移动电子商务服务提供商的专业程度；

　　企业吸引对其目标客户群体对所推移动电子商务服务的体验程度。

　　那么，传统企业如何去做好移动电子商务呢？李老师这样建议：

　　1、理解移动互联网的精髓

　　移动互联网渗透人群多，基于短信的移动营销，如打折、促销等营销手段，很多电商都已涉足。李老师指出，传统企业应该对网民购物习惯进行分析研究，选择准确时间，有针对性地投放移动电子商务广告、促销广告来吸引消费群体，增加点击率，提升销售业绩。“传统企业要把握用户的体验时间，精准投入手机广告。比如，按照习惯，我们在睡觉前会在床上玩会手机，上班族在9：00-18：00这段时间是需要使用电脑的。而8：00-9：00、18：00-17：00很可能是在等公交或者在车上，这段时间使用手机的频率也比较高。”

　　2、构建移动电子商务平台

　　企业移动电子商务必须与时俱进。“2G时代的移动电子商务核心是什么？短信是主流，答案一定是短信；2.5G时代的移动电子商务的核心是什么？彩信和WAP的初显，毫无疑问是短信+彩信+WAP；那3G时代的移动电子商务的核心又是什么呢？手机互联网用户大增和手机网上资源丰富，答案一定是企业移动电子商务平台+移动搜索+APP。”李老师说道。

　　3、组建移动电子商务团队

　　李老师认为，当今社会不再是单枪匹马成英雄的时代，没有合作没有团队是很难生存下去的，尤其在对移动互联网这种新时代的理解存在很多偏差时，所以传统企业必须组建和整合一支优秀的团队来帮企业去策划去推广!

　　结语：移动电子商务为传统企业开辟了新战场，未来传统企业都将通过各种方式进军移动电子商务。然而，移动电子商务毕竟是一个新的知识领域。移动电子商务即将进入高速成长期,结合线上线下、结合位置信息的移动电子商务将成为发展的突破口，手机购物比价、手机与团购的结合等等还有更多等着我们去创造。

                                                            艾瑞网，作者：艾瑞网专家－李阳