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转贴:APP STORE 审核案例经验帖(血泪史+干货分享)

[来源:] 2012-10-15 09:25:29 编辑:Sean Pu 点击:

http://tiny4cocoa.com/thread-3451-1-1.html 来自火花电视的投稿(tiny4cocoa首发):今早终于收到Apple的通知邮件,我们与湖南卫视合作的一款App通过审核,准备上架。这是我们的第三款正式上架的App。此前我们的App曾得到苹

http://tiny4cocoa.com/thread-3451-1-1.html

来自火花电视的投稿(tiny4cocoa首发):

今早终于收到Apple的通知邮件,我们与湖南卫视合作的一款App通过审核,准备上架。这是我们的第三款正式上架的App。此前我们的App曾得到苹果的精品推荐,在分类榜单上拿下过Top1,总榜单Top上过Top3。

回想这两个月来为了提交审核与苹果反反复复打交道的经验挫折,颇有心得感触,在此与各位iOS开发者分享一下。

App审核被Apple拒绝的种种囧经历

我们的第一款iOS产品做的是免费的社交电视(Social TV)应用,叫“火花互动电视”,主要瞄准移动设备与电视节目的互动,第一版于年初(1月18日)上线。为了探索更大的用户市场,之后我们又策划开发了一款面向大众刚性需求的视频播放应用——“火花电视剧”。

这款火花电视剧App于3月中旬完成第一版开发,并于第一时间提交了审核。但前前后后总共花了35天才终于盼来了审核通过。

第一次被苹果拒绝,理由是“苹果不知道火花互动电视与火花电视剧有什么区别?”

凭良心说,这两款应用在名称和icon上的确略有近似,第一眼印象可能引起混淆。为了统一团队旗下产品的视觉识别,我们在UI上也多少沿用了些上一款产品的设计(例如主色调的“火花红”)。

虽然这两款应用在功能、定位、目标用户上截然不同,但还是引起了苹果审核人员的疑问。后来我们回复邮件进行了申诉,向审核人员讲明了两款应用的关系和区别,才得以解决。

这是我们第一次遭遇审核不通过的情况,之前并未对此做出预期,完全在意料外,因此当时一度弄得措手不及,打乱了原本的跟进推广计划,整体延后一周。

这件事给我们的启发是:不要指望苹果的审核人员能巨细靡遗地去探究你的App,人家一天要审核全球成千上万的应用,要让他们第一眼看到区别和亮点,尤其要跟自家旗下产品有所差异。(但后来我们又发现有些开发者发布了一堆UI几乎雷同的同类App产品,不知是怎么通过审核的)

第二次被苹果拒绝,理由是“App内提到了抽奖活动,但未声明与Apple无关”。

我们与湖南卫视的合作App,提供了一个“点击抽奖”模块,幸运用户可以获得湖南卫视的节目入场券。苹果拒绝了审核,要求加入“此次有奖活动与苹果官方无关”之类的声明。

后来我们查阅了开发者文档,苹果的确提到了类似条款,但这条实在太容易被忽视了。看来苹果对自身的品牌形象管理还是很严格。

因为这件事又耽误了一周。

第三次被苹果拒绝的经历最让人无语。

因为自知刚刚问世的产品并不成熟,尚有许多亟待改进提升之处,于是我们在产品的名称后面打上了“beta”字样。原本想本着“always beta”的精神(想想Gmail整整beta了4年才毕业),同时这也是Web2.0产品的通用做法,并不稀奇。

谁曾想苹果仅仅因为我们画蛇添足的“beta”字样,将我们打回,理由是测试版的产品不允许上架。。。

于是,我们除了乖乖地把这行小字去掉并且再等上一周之外,别无他法。

总结几条审核心得:

苹果的审核标准极其严格(有些条款甚至严格到变态)。从产品策划、设计、开发阶段就要去阅读苹果的开发者审核标准,否则等发布前再对照标准,很可能出现超出预期难以扭转的问题。等到那时解决问题的成本就高了。

随时预备Plan B,不能pending在苹果的审核进度上。既要规划好上架之后的推广方案(现在苹果对新上架应用的排名加权非常高,下一篇文章会谈谈我们的推广),也要做好最坏的打算,即便审核通不过,团队也要照样能run起来。

如果对上架时间有严格的要求,一旦被拒绝,可以试着走一下苹果的加急审核流程,但必须有足够充分的理由(例如为了赶上某一时间点前的特定活动,或是紧急修复bug)。通常一个App只有一次走加急审核流程的机会,所以要用在非常必要的场合。使用加急流程后,审核的时间同样不可预期,快的时候次日就能完成(正常流程是8天左右)。

塞翁失马焉知祸福。我们的火花电视剧原本打算3月中旬发布,因为审核被拒,足足延迟了35天,结果在4月底上线。结果出乎我们的预料,反响非常好(iPad版一度冲上了总榜第3),或许是恰好赶上了五一小长假这个黄金时间。发布时间真的是一门学问!

作为开发者跟苹果周旋,一定要内心强大。

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