FreshDirect的移动Email营销

　FreshDirect是一家纽约的在线食品杂货商，是一个做的很成功的食品零售商，拥有强大的客户跟踪服务系统。相信很多关注外贸电子商务的朋友都听说过的。下图是这个网站的首页。
 
    这里我想讲的不是它如何发家的，而是谈谈它是如何通过电子邮件来推广它的移动系列产品的，推广的应用渠道包括iPhone、iPad和Android。
    电子邮件营销是很常见的推广方式，现在，越来越多的顾客通过移动设备来查看邮件了，FreshDirect就改变了营销着重点，就推出了它的商务应用。
    作为一个在线零售商，FreshDirect的主要目标之一就是为顾客在购物过程中带来便利，而电子邮件就是做到这个的很好渠道，FreshDirect可以通过电子邮件和网页分析来确定有多少顾客在使用他们的移动服务。
在FreshDirect的邮件中，“FreshDirect is mobile”的字样会很显眼的放置在邮件的顶部。Android和iPhone应用肩并肩的排在邮件里。Android版本的应用在展示时，都会伴随着一张图片。
    另外，邮件里还有一个点击下载功能，能让消费者自动直接的进入苹果的 App Store或者谷歌的Android Market，这个功能在网站上也有。再下面一点，就是FreshDirect的iPad应用的行动呼吁。在邮件底部，是到FreshDirect的社交媒体、博客以及网站的相关链接。
    下图就是FreshDirect一个邮件快照。
 
    电子邮件是测量消费者的移动习惯的一个很有效的渠道。智能手机用户阅读邮件的频率越来越高，FreshDirect经过一次次测试，发现通过移动设备对邮件进行回应的顾客越来越多。渐渐的，移动邮件营销已成为了FreshDirect的主要策略，目标用户很明确，就是使用移动设备的用户。
    FreshDirect并不是第一个使用电子邮件来测试移动用户的在线零售商，房地产公司Citi Habitats在以前就通过电子邮件活动来促销它的移动系列产品了。
    移动设备可以让用户得到即时的满足，所以针对这些快捷的移动群体，就要设置快捷的行动呼吁，然后再看看他们的回应度是否个人电脑群体的回应度要高。
    不过有一点需要注意，在测试之前，要对移动用户的区域分布以及消费习惯有一定的了解，也就是首先要做一下用户调研。拿四海商舟来说，我们在各个不同区域的营销方式都是不同的，每个市场在开拓之前，不管是标准网站还是移动网站，都会做一些消费者研究，初期不要嫌麻烦，这能为以后的外贸营销道路减少很多不必要的损失。
    原文载于周宁的博客，转载时请注明文章出处。