公司管理制度！各位网友给个评价或者需要改善的地方

总     则

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。

一、公司管理制度大纲

1、 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

2、 公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

4、 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

5、 公司实行“岗薪制”的分配制度，随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。

6、 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

7、 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

二、员工守则

1、 具备良好的职业道德和正确的工作态度。

2、 精通本岗位的业务及相关工作流程，熟练掌握产品相关知识。

3、 明确服务至上理念，做到服务态度始终如一。

4、 不断提高自我素质，虚心向比自己能力强的人学习，正常工作中始终把工作放在第一位。

5、 工作过程中，应严格按照“二不、三要、四个一样”的要求去做。

即：

二不：不敷衍了事，不推卸责任。

三要：要专业，要细心，要灵活。

四个一样：生人熟人一个样、有无检查一个样、工作忙闲一个样、情绪好坏一个样。

第一部分 公司管理制度

第一章  行为准则

(一) 办公时间不得从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

(二) 禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁，办公区内不得高声喧哗。

(三) 遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话，如特殊需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

(四) 文具领取应登记名称、数量、并由领取人签名，严禁将任何办公文具取回家私用，员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

(五) 私人资料不得在公司打印、复印、传真（除证件外）。

(六) 未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品，需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

(七) 根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

(八) 为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：

1、 如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

2、 如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

3、 如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

第二章 职业准则

一、基本原则

1、 公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

2、 员工的一切职务行为，必须以公司利益为重；对社会负责，不做有损公司形象或名誉的事。

3、 公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

4、 公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动

1 、以公司名义考察、谈判、签约

2 、以公司名义提供担保或证明

3 、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

4 、代表公司出席公众活动

三、公司禁止下列情形兼职

1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

3、所兼职工作对本单位构成商业竞争

4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

四、公司禁止下列情形的个人投资

1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的

2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的

3、以职务之便向投资对象提供利益的

4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污

六、保密义务

1、 员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。

2、 员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第三章 考勤制度

公司员工必须自觉遵守纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间离开工作岗位须经本部门负责人同意；特殊情况经总经理同意。

一、作息时间： 公司每周工作六天

早上：09：00~12：00

下午：13：30~18：00

客服部

早班：08：00~14：30

夜班：14：30~22：00

二、考勤

1、 所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡）不得代替他人打卡。

代替他人打卡双方各扣薪金20元/次。

2、 迟到、早退、旷工

1)     迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元/次。

30 分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元/次。

超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

2)     月迟到、早退累计达三次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。

旷工一次扣发一天三倍薪资，年度内旷工五天及以上者予以辞退。

三 、病假

1、 员工病假须于上班开始的前30分钟内，即 9：00-9：30致电相关负责人，病愈上班后须补《请假单》医院就诊证明或购药小票。

2、 员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经主管核定后，由公司给予工作安排。

3、 请病假每日扣除60元。

四、事假

1、 一般事假需提前一天告知相关负责人批准，并填写《请假单》；

2、 紧急突发事故可由自己或委托他人告知相关负责人批准，并填写《请假单》经相关领导核准，方可离开工作岗位，否则按旷工论处；

3、 请事假提前一天请假扣除60元/天，当日请假扣除80元/天；

4、 单次最多3天（特殊情况除外）。

五 、加班（公司安排加班）

加班应填写《加班单》经主管批准后备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。

六、考勤记录及检查

1、 主管对公司考勤行使检查权，检查分例行检查（每月至少三次）和随机检查。

2、 对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

第四章 员工薪资发放管理制度

一、总则

1、 按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其它有关规章制度，特制定本制度。

2、 本制度适用于公司全体员工（临时工除外）本制度所指工资，是指每月定期发放的工资。

二、薪资结构

1、 员工薪资由固定薪资、绩效薪资两部分组成。

2、 薪资包括：基本薪资、绩效薪资、加班薪资、职务津贴、餐饮补贴、交通补贴、全勤奖。

3、 固定薪资是根据员工的职务、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。

4、 绩效薪资是根据员工所负责的产的销售额的百分比发放工作报酬。

5、 部门经理每月对员工进行考核，确定工资发放比例并报总经理审批后作为工资核算依据。

6、 员工薪资扣除项目包括：个人所得税、缺勤、扣款（含贷款、借款、罚款等）代扣社会保险费、代扣通讯费等。

三、薪资计算方法

1、 薪资计算公式

应发薪资=固定薪资+绩效薪资+加班薪资

实发薪资=应发薪资－扣除项目

2、 薪资标准的确定

根据员工所属的岗位、职务，依据岗位薪资评定标准确定其薪资标准（见附件一）

3、 加班工资按以下标准计算

工作日加班费＝加班天数×基数×100％

休息日加班费＝加班天数×基数×200％

法定节日加班费＝加班天数×基数×300％

第五章  奖惩制度

公司对员工的奖惩，是为了整体工作效率及对每个人的公平公正而确立，并非为了处罚为目的，所以相关奖惩制度应由各部门负责人提出奖惩建议，上报总经理批准后方可执行。

同时申明：违反制度者，开罚款单（从当月工资直接扣除）每月月底将所有罚款奖励给表现优秀者或公司活动。

一、奖励制度

1、 工作努力，遵章守纪，爱护公司，积极建议者，可获50-100元奖励 。

2、 超额完成工作指标或在改进经营管理，提高经济效益等方面做出突出成绩者，可获100-200元奖励。

3、 及时制止重大意外事故，使公司免受严重损害者，给予嘉奖200-1000元奖励。

4、 工作上有特殊功绩，使公司效益大增者，给予嘉奖200-1000元奖励。

5、 公司安排加班时间超过晚上八点，加十元餐费补助（当天个人业绩未完成除外）。

二、惩戒制度

1、有下列行为一条或多条者，罚款50一100元

1)     仪容不整，不爱护环境卫生，经指出仍不改正；

2)     不按规定接传电话，公司传呼不回；

3)     工作时间阅读与工作无关书报视频、QQ或其它聊天工具等；

4)     上班时间用手机聊QQ;

5)     值日打扫卫生不彻底；

6)     在禁烟场所吸烟者；

7)     在公司接待私人访客者；

8)     不按时进行培训而又无正当理由者；

9)     上班时间接听私人电话超过三分钟者；

10)  违反部门考核管理细则者，不遵守有关行为规定者。

2、有下列行为一条或多条者，罚款100-200元

1)     丢失公司文件、证书、资料、档案者；

2)     产品出入库过程中管理不当，给公司造成经济损失者；

3)     指挥不当或监督不周，致使部属发生重大失误，使公司发生损失者；

4)     擅自使用公司财产或损坏公司财物；

3、有下列行为一条或多条者，罚款300-1000元

1)     在公司内部滋事，违抗命令，对安排的工作不执行，无理狡辩，情节较轻者；

2)     故意浪费公司财物，不负责任使公司受损者；

3)     办理离职，超过五日内仍移交不清者；

4、有下列行为一条或多条者，公司罚款500-2000元并视情节予以辞退否。

1)     连续旷工3日以上，年累计旷工5日以上者；

2)     不负责任、撤离职守、弄虚作假、泄露公司秘密；利用公司名义在外招摇撞骗者；

3)     未经许可，在外兼职，或参加经营与公司业务有关之事业者；

4)     对同事、领导有欺骗行为者；

5)     擅自改动或仿效上级主管人员签字，盗用印信或公司名义者；

6)     遇非常之事变，有意回避者。

第六章 福利、晋升制度

一、福利制度

1、 原则

以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。

2、 适用对象：本公司所有正式员工。

3、 公司按月支付薪酬，付薪日期为每月15日。

4、 支付上月薪酬

若遇节假日，顺延至最近工作日发放；全体员工以个人银行帐户形式领取。

5、 所有假期以国家法定节假日为准；如有特殊情况提前通全体员工。

6、 婚假带薪休假7天。

二、晋升制度

如果符合以下条件，员工将有机会获得晋升：

1、职业道德良好

2、工作业绩突出

3、工作能力强

4、熟悉拟晋升职务工作

5、上年度考核成绩“良”以上

6、完成规定培训积分

第七章  员工招聘、调动、离职等规定

一、招聘

1、根据公司的用人需求制定招聘标准（学历、经验、职位要求）

2、安排人员进行招聘；打电话通知应聘者进行面试，由相关负责人进行面试

3、面试通过者，根据面试者的情况尽快上岗

5、员工的试岗期三天、试用期为一个月

6、工龄满一年以上，根据表现可聘为公司正式员工；购买五险一金

二、任免

需公司任免的人员必须由总经理批准

三、员工调动

1、 公司员工在公司范围内调动，由用人部门或员工向总经理申请、批准。

2、 公司员工经总经理批准后，在原任岗位办理完交接手续后，再到新岗位就，调离人员到新岗位后，以实际聘任岗位和任职时间为准，其相关待遇以月度分段实施。

四、辞职

1、 试用期人员辞职应提前三日向总经理提出申请，经批准后办理辞退手续。

2、 正式员工辞职需提前一个月向总经理提出辞职申请，经批准后一个月或找到接替岗位的员工后，办理辞退手续后方可离职。提前离职扣除当月工资。

3、 员工本人辞职，在离开公司以前，必须交还公司财物（如：文件及相关业务资料等）员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。

4、 在辞职期（提出申请到正式辞职）需按照公司正常工作流程工作，对于消极怠，影响其他员工者，根据情况扣除相应工资。