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淘宝凭啥默认是好评

[来源：] 2010-07-15 17:31:00　编辑：bingguagua 点击：次

为庆祝我今天成为派对的正式会员，特地写了这篇文章，本文探讨的是电商思想，应该没发错地方啊，呵呵。
在淘宝上买过东西的人都知道，对卖家的评价默认为好评，凭啥默认就是好评呢！好像没有人怀疑过这个规则，这个游戏规则

为庆祝我今天成为派对的正式会员，特地写了这篇文章，本文探讨的是电商思想，应该没发错地方啊，呵呵。

在淘宝上买过东西的人都知道，对卖家的评价默认为好评，凭啥默认就是好评呢！好像没有人怀疑过这个规则，这个游戏规则是谁制定的我们不得而知，它看似合理，实则极不合理。

默认好评就是对好评的糟蹋。

默认好评使好评成为廉价的东西。试问你对好评率为95%的商家是什么感觉？好评率太低了！这家服务不好！为什么会这样呢？95%的好评率，放在一个人的身上，该是一个多么好的人啊！这个世界上能有多少好评率达到95%的人呢。

默认好评就是降低服务标准
   事实上，默认好评就是降低好评的门槛，进而降低服务的标准。平平庸庸的交易都被打成了好评，中评干嘛去了？！特别在中国的文化氛围里，很多人碍于面子而给商家打上好评，一般般的服务，一般般的商品，一般般的交易，结果却是响当当的好评。因为默认就是好评，客户觉得这个商家没啥好说的，于是就默认了。
默认好评使商家理直气壮
   由于默认为好评，商家觉得好评是理所当然的事，一旦服务没做好碰到中评差评，就会认为是顾客在为难，就会理直气壮地跟顾客翻脸，更有甚者，逼迫买家给好评，不给好评就威胁，就跟你没完。。。
默认好评使市场丧失竞争
   普通的服务，客户的默认，就可以使商家获得顶级的评价，这会使商家失去了提高服务质量的动力，进而使市场失去了竞争的环境。你做得平庸也好评，做得好也好评，没啥区别。事实上能有多少卖家是靠服务发展壮大的，我们看得更多的是靠着店大欺客在生存的。
让好评成为一种珍贵的象征
   容易得到的东西不是好东西，用这句话来形容好评再恰当不过了。有代价的好评才是真的好评，如果把默认改为中评，那么好评是要靠额外的付出来获得的，商家要获得好评就必须通过更好的商品和服务来赢得顾客，让顾客高抬贵手，那么也就没有卖家威胁顾客给好评的事。
   一个简单的评分机制，实质是一个游戏规则，规则决定游戏。

注：本文仅发表于此。本人没有在淘宝上开店的经历，本文仅限于从理念上探讨电商的评分规则。