在线零售系统技术探讨

接触电子商务数年，使用过主流的一些网店系统，总结下来一款优秀的在线零售系统务必要涵盖以下功能模块：采购管理模块、库存管理模块、销售管理、物流管理、财务管理、前台网站管理、促销组合管理、商品信息管理、基础信息管理、内部权限控制、报表管理、RMA管理、CRM管理、呼叫中心管理等。具备这些功能模块的系统才足以支撑日单量上万的交易量。设计出这些功能模块其实并不难，在很多ERP系统中也能找到类似的功能模块。那是不是说找一家ERP系统开发企业就可以开发出这样一套在线零售系统？答案是否定的。在我接触过的很多电子商务企业都有系统开发失败的经历。失败的原因主要是ERP系统开发企业并不具备丰富的在线零售运营经验，开发这样一套系统，更多的是套用之前传统业务ERP的开发经验。将一些功能模块东拼西凑成一套所谓的在线零售系统，失败是可想而知的了。还有一些企业为了快速上马项目，用一些开源网店系统，结合自身业务需要集成一些功能模块。这种系统在业务量较小的时候发现不了问题。单量上来以后，漏单、库存不同步等等问题就会暴露出来。下面和大家分享一些主流在线零售系统所涉及到的业务结构和一些业务流程。看图比较轻松。就用图片展示吧。如有谬误欢迎大家批评指正。

                                                                    业务结构图1

                                                           业务结构图2

                                                                   区划结构图

                                                              网络结构图

                                                                        购物流程图

                                                          仓库业务流程图

以上这些业务流程怎么样高效稳定的实现是非常费时费力的系统工程，国内外也有众多的解决方案。什么样的方案适合我们所处的行业？所销售的产品？ 交流探讨可加签名栏中的在线零售技术交流群。