网络营销效果数据解毒（转自MARS同学BLOG）

大家在看自己的Web Analytics Report，或者看Agent给的Marketing Report时，或许常常看到这样一些词：

• New Visitor（新访客）
• Deliver Rate（到达率）
• Open Rate（打开率？——谁能告诉我有没有标准中文翻译？）
• Sales（销售额）
• Average Time on Site（平均访问时间）

举例来说，如果你看到一份Marketing Agent给你的报告，里面说“我们发出去了10 million Email, deliver rate（到达率） 99.99%，unique open rate（打开率）高达19%，unique CTR（点击率）19%，看了信的人都点击了，说明设计很棒! 效果非常好！从点击来看，80%的客户都是New Visitor（新访客），说明我们这次活动对于抓取新用户是很成功的。唯一的缺陷是我们的网站抓住客户的能力，访客来到了网站之后，ATOS（平均访问时间）只有19秒，我们下次应该进一步优化网站……总的来说我们的营销活动还是成功的，投入只有20万美金，但是追踪到了200万美金的销售额，ROI 1000%！”

你对这番话的理解是不是：

• 9.999 million的客户收到了邮件。
• 有1.9 million的客户打开了email，也有1.9 million——这样想起来应该打开的客户都点击了。
• 1.9 million里面有80%是新用户，我让1.52 million本来不认识我的客户了解了我
• 1.9 million访客，他们平均在我网站逗留了19秒——时间太短了，我们应该优化
• 产生了200万美金销售额，我的毛利率是20%，所以我利润有40万，花了20万而已，划算！更别说这些销售额中间32万是新客户产生的，纯赚啊。

有什么问题么？

http://www.marsopinion.com/2009/03/18/do-you-really-understand-those-terms-in-web-analytics/