关于推广和客服，求助

在PD逛了有一段时间了，感觉这里挺好人才挺多的。这是小弟的第一个贴，是来取经的。

       小弟所在公司是做衬衫的，有好几个牌子，主要面向中高端收入人群，公司最近打算趁着行情在网上插个队，但公司太中规中矩，内部很少有人懂网络是怎么一回事。网站的布局和fan客的差不多，但建好了网站就不知道再做什么了，尤其是推广和客服方面。

所以，各位前辈能否就推广和客服方面唠叨几句啊。在这先谢谢了。