下一站，移动电子商务

   这是篇旧文了，仅以此文开始派代之旅，结交关注移动电商的派友。

    在讨论移动电商之前，我搜索了下百度相关词条，相关结果已经达到344万，google则更多，达到852万，这些结果已经从一个侧面体现出移动电商如今有多热门。

我们再来看看移动电商的表现：根据《淘宝无线2011年电子商务数据报告》，移动电子商务成为移动互联网增幅最大板块，2011年淘宝无线全年成交额近120亿，同比增长6倍，预计2012年累计成交金额还将保持逾4倍的增幅。手机客户端成交额迎来爆发式增长，Q4成交额占比达37%，客户端正成为移动购物最主要入口。据艾瑞咨询的相关数据，2011年移动电商交易规模占总体移动互联网市场规模的29.2%，2012年将超过移动增值成为最大的戏份行业。

再来看看电商大佬们在移动电商的表现：京东商城从移动终端获得的日平均订单量过万，至少占到整个京东商城销售量的3%以上；鞋类B2C电商平台乐淘网声称，20%的销量来自移动互联网；手机凡客日订单6000单，日交易额50万元 ；支付宝手机支付日交易突破50万笔。超过1700万人在手机上访问淘宝，在购买的商品中，实物占到了八成以上。

以上这些无不传递着同一信息：移动电商正成为成为电子商务重要的流量来源，已成为电商重要的补充。

移动电商能做啥

做品牌。除了大品牌的B2C电商外，淘宝网上还有众多的淘品牌和小电商，以往这部分电商的营销范围基本上仅限于淘宝，但移动电商的兴起可以给他们一个“出淘”的机会。把淘宝店铺做成APP，通过第三方市场的发布装入用户的手机，占领用户手机桌面，即避免淹没在淘宝手机客户端众多的商品和店铺中，又使自己的APP图标成为品牌的展示窗口。试想下，当淘宝电商APP和淘宝、京东、凡客等大电商的APP同时出现在用户手机桌面，每一个店铺无论大小，就是一个独立的电商品牌。

做营销。移动电商最大的价值就是帮电商将移动用户的流量有效的转化成订单而不再是白白浪费掉。商家除了将淘宝店铺的商品移植到移动客户端进行销售外，可以利用移动端的特性来展开各种营销，比如手机下单立减、客户端爆款秒杀、上新款消息推送等等。

做客服。在移动客户端上除了可以卖产品，电商还可以卖服务。将微博、帮派等社会化营销渠道整合到APP中，以此加强与买家的沟通与交流，既将店铺和商品的及时传递给买家，又可以针对消费者的疑问进行解惑，以此加强和买家的互动，提升客户粘性。

移动电商的误区

现在对于移动电商有两个极端的认识，一则是认为移动电商是个新鲜事物，要投入大资金大精力去运营，抢占市场先机；另一种则认为移动电商目前所能带来的订单还太少，与其花精力推广运营移动电商客户端，不如将资源花在店铺的推广上。

其实我认为这两个观点都有偏颇。移动电商确实是个新事物，它是随着移动互联网发展衍生出的新门类。目前移动电商的整体规模和PC端相比，虽然只占很小份额，但它增长非常快，以淘宝为例，去年淘宝客户端交易额较前年增长了6倍，预计今年还将保持4倍的增速。相信随着90后一代的成长，到2015年移动购物将会迎来爆发式增长，因此电商在现在布局移动购物渠道正是时候。

然而移动电商作为互联网的衍生品，它又是依赖于互联网。移动电商无论从品牌和营销都不应独立于店铺，而是要依附于淘宝店铺，以淘宝店铺为核心，将移动客户端作为为淘宝店铺增加流量的工具和营销手段。当然既然作为营销手段和渠道，那么就不能不对其进行推广和运营，仅仅制作完成手机客户端后将之上传市场后就任其自生自灭是对资源的浪费。商家应该重视移动客户端这一渠道，利用移动端的用户特性配合店铺进行移动端的营销，以达到传播品牌，粘合买家客户，提升销量的目的。