细节，决定电子商务营销成就(例)

  现在市场竞争激烈，到处都在说电子商务不好做。不管是从事殡葬这种特殊行业，还是服装这种大众行业，不管是在中国清明网，还是在阿里巴巴，还是在慧聪。这种声音到处都能听到，但不管市场竞争如何，生意总要做下去。有一句俗语说，细节决定成败，在电子商务领域同样适用。如果仔细去观察做的好的卖家，你就会发现很多在你看来是细微之处，但实际上很有作用的方式。以下笔者营销见习大拿结合问题来分析。

问题一：来看我产品的人少

这是普遍的问题，没有人有绝对的答案。不过如果你不想付费做广告，就跟跑线下市场一样，你得自己去跑。即使你已付费做广告，也要自己去跑，以增强效益。所以这涉及到另一个问题，你得学会在网上如何与人沟通，沟通能力需要长时间积累。不过，不管如何，你把握一点，你首先得知道客户想要什么，这是一切工作的出发点。

错误行为：（1）只要在网上开了个商铺，就等着客户上门来。都这个时代，哪有那么多好事会主动上门来。（2）到群里等地方，一进去就乱发广告。相信没有多少人喜欢看广告，所以你的功夫基本算是白费了。所以不管是在QQ群，还是在旺旺群，仍在为此忙碌的大虾们，请休息吧。

怎么办：举例来说，现在所在行业开展电子商务有难度，我告诉你这边有学习资料，我愿意分享出来，写一部分，另一部分让你直接去某网址看。你去看的过程中，多少也看到了我网站的其他部分，如果有意向是不是可以交流一番呢，交流也就意味着商机。

问题二：来看我产品的人多，寻盘的少。

绝大部分网站都是让潜在客户悄悄的来了，又悄悄的走了，很浪费。所以，一定要用一个技巧，让登陆你网站的大部分用户都情愿的先留下联系方式。长此以往，必然积累了一批潜在客户名单，然后你根据名单开展行动，开展让潜在客户乐意接受的数据库等营销策略，他们往往会逐步成为你的客户的。如某些网店在做的会员招募优惠活动。

问题三：开发客户难，且重复购买率不高

开发一个新客户的成本是让老客户继续购买成本的几倍，所以提高重复购买率是重要工作。

1、数据库营销：定期向客户的推送对客户有价值的信息，同时合理的附带产品促销广告。

2、优惠策略。网店中常用的方式是优惠券等方式，同一客户下次购买给予几折优惠，金额达到多少，给予多少折扣等。因为这种优惠是真金白银，所以只要你的产品没多大问题，这种方式往往有效。如果你们已互加好友，有事没事互动下，是不是更好呢，熟人好办事嘛。

上面说的内容涉及到很多细节问题，细节做好了事半功倍，如数据库库营销过程中，你直接发广告，基本上是没有悬念地要被删除，如果你首先让用户看到的是有用信息，比如最近的行业资讯等，那结果可能就不一样了。相信电子商务营销，细节决定成就。电子商务过程中涉及内容很多，希望以上内容能达到抛砖引玉的作用。有问题可以直接联系到我的博客/留言。

来源 http://goali1688.blog.china.alibaba.com  营销见习大拿