关于电商人才缺失，关于木桶效应

2010年，对电子商务来说是很不平凡的一年。

邢总最近很关注的两个话题，传统企业的电子商务和电商人才的缺失。

9月份因为某些原因离开原来的公司，10月结婚，11月开始寻找新东家。

简要的说明下自己的工作经历。原来从事文化传播业，主要做演唱会和go-vern-ment活动。09年在文化公司提出地域性SNS方案并开始执行，10年2月公司因经营原因外迁。辞职，拿着SNS方案寻找新东家，踏入第一家电子商务公司。恶补电子商务各种知识，9月因某些原因离开公司。

其实和这几天有点红的神马女人都是浮云哥一样，入行不久，但是在疯狂学习。不过没有哥蛋定，因为老婆的原因没有随文化公司一起迁移。好了说正题

这段时间跑了大概8家左右正在做或准备做电子商务的公司，电子商务人才缺失切实特别严重，众多传统企业盲目涌入业造成这种混乱的加剧。之前找到一家看似比较有前景的公司，进去之后还是发现太多太多的问题。自认为这行我算是非常非常小的虾米了，但是进入之后发现懂的比较全面的切是自己。

罗列下求职过程中的一些感觉：

1.很多传统企业（线下算很成功的）觉得电子商务＝淘宝/拍拍，一个电子商务部门2个人在做。甚至是完全不懂淘宝拍拍的人在带队。

2.对待电子商务存在太大的片面性，只想有销量、只想销库存，同时又怕影响现下传统零售。做起来完全没有目标性，知道二次营销的关键性，切不知道怎么做二次营销，不知何为CRM。知道库存问题会带来很多问题，切不想着完善EPR，哪怕是人力对接一天一次的ERP。曾经提议过物流方面制作纸箱包装，回之“服装没人这样做，这边做最大的是谁谁谁，他们也没这样做。”看看玛萨玛索、凡客吧。目光别那么短浅。做张温馨提示纸条的想法直接吞近肚子里了。

3.从业内人士获知一个6个人的团队，可以做年500万的销售额是没错。但是这6个人至少必须达到行业平均水准。

4.知道电子商务在蚕食传统市场，想步入电子商务，因为电子商雾不愿投入太大的资本。淘宝也好，拍拍也好，销量必须靠核心用户的累积。前期入口效应是必须做的，当然它是需要花钱来做的。入口没做开，消耗的人力和时间成本更为庞大。

5.议价问题，成熟的如名鞋库好像客服工资是2000包吃住。而有些电子商务公司开价是1500，职位是运营总监。如果是实战类出来的人才，很多人自己淘宝开个小店，招两个人。做到养活小团队，养活自己很容易。这是个问题

6.因为人才紧缺问题，团队非常粗糙。做商品标题的不懂关键词优化，不知道什么是数据魔方。做运营的不懂用量子分析优劣入口，各种推广的流量和转化率，团队构架神马的更不用提了。电子商务团队，表格化管理太重要了，最近正在筹划这个，写完之后到派代求指教。

7.执行总监云云，往往是亲信或是传统部门提拔起来的人，往往不懂电子商务唯何物。好提议容易被扼杀，其实有人才在，只是人才得不到培养，好的想法得不到执行。亲信或是传统部门提拔起来的人负责人，又往往有点

所在的地区是泉州，这边电子商务的人才比起厦门确实少很多，比起杭州、北京更是稀缺。OEM工厂，传统鞋服企业切非常多，应该是造成这种现象的原因。

突然想起了木桶效应，5个人的团队，5个人都有一定的水平确实可以运营的起一个淘宝商城。当然这种条件很难得到，但是如果CEO足够长板切能让一个有短板的团队装更多的水。大家看看下面的图

这是一个范例，电子商务各个板包括美工、客服、运营推广、商品部、CRM、ERP等等一系列。有些短板确实致命，但是聪明的领袖不会让他出现。而且我相信如果是真的有心从事电子商务这块的员工，成长是非常迅速的。在实践中，这个“木桶”很快就会成为平整的、装满水的木桶。

但是一个短板的领袖，很可能将水桶倾斜到自己的一方，让木桶装更少的水。

SO，各位执行总监们在找不到人才的时候。扪心自问下，自己是否存在上述的问题。你们团队的短板在哪里，你倾斜的方向是否正确，你有在培育自己的成员，让属于他们的木板慢慢变长吗？

PS：

目前看到的一些怪象：

人才缺失的情况下，一个公司的客服变成另一个公司的客服主管。一个公司的客服主管变成另一个公司的运营总监

一个公司的电子商务团队只有2个人，传统部门在指责他们，业绩怎么那么差

邢总，来救救我们吧！

腾讯围脖刚开，寻求业内人士互相收听，即时讨论。围脖地址见我的签名中。

◎寻求目前泉州地区电子商务协会类的组织，或寻求共同创建。

◎目前有一个类CPS售前代理创新模式，寻求合作。无需投资，但要求淘宝皇冠C店或淘宝商城并有一定的职业道德，我们现在的类目是商务休闲男装，寻求差异化类目。

◎负责的淘宝男装类淘宝商城近期将发布，想做一个开业大型活动。寻求各位扶植，采取流量互换方式。我们希望开业当天达成一定的销售，能迅速进入轨道。会在3个月内在淘宝做试用、钱庄、聚划算等活动，届时可以返还优质流量。不同类目应该不会引起太大崩失，希望借此机会也能和大家长期合作。有意向派邮或围脖联系我

◎如果有好的CPA资源，也希望告知一下。上面没人，只有靠销量迅速进正轨了。淘宝卖霸都要你有销量啊～～！

3月开始知道派代，5月注册发言。到现在发过两篇帖子，两篇都干了，很高兴。

今天早上看到邢总围脖新织了一篇，受益良多。希望有幸或不幸进入传统企业电子商务的朋友们同勉

邢孔育:什么样的人才在传统企业负责电商，比较容易混得好：1、情商高；否则，扛不了3个月；2、沟通能力强；能用传统人容易懂的语言进行沟通，能以电线杆上的小广告为例，最终让老板明白什么是SEM的能力；3、耐心；要有一份500元的合同都需要3个月搞完的耐心，即死磕的精神；4、有能力，能卖东西的能力