感受电子商务----自己身边的例子

温馨提示：故事的中的产品是办公用品

背景一：我的一个亲人所在职能部门有5个人人：其实3个人是篱笆网的凉粉：甚至榨菜都在篱笆网上团购，有相当的网购背景，但是他们的经理却不是个网购者，上个星期由于急需档案袋，同时领导不在，该职能部门的人就进行了网购，选择的是跟领导线下买的一样的产品，结果比领导的便宜。于是上个星期的打印纸他们也开始网上购买。同时这家网店还送了其他几张尝试纸给他们试用。昨天我咨询了一下，果然他们用了网店推荐的白纸，现在这家公司已经开始全面的网上购物：注：是整个集团。

四点反思：

1，为什么有这么多的网购者，该职能部门还是没有进行网购。

是没有找到决策人，还是口碑营销没有找到传播点，

2，个人网购和团体网购的不同

3，价格在这个故事中占了很大的权重，同时很多的时候线下，线上在购买中起到的作用不一样：比较处，购买实施处。

4，线下开展的渠道扩展和线上带来的客户资源：哪个更有效和长久

背景二，我在南通

1，这家网店的业务开展是扫楼。

其到我办公室的行为仅仅是告知我他们可以全城配送，然后就走了（我本人不讨厌推销，除非我睡着的将我弄醒的时候）

我跟进我本人当时的情况，总结4点

1，这个业务员缺少记录：

应该记下我使用的产品的品牌和型号，同时将量进行预算

2，缺少跟踪

从那天后没有人再给我电话

3，我买办公用品的地方

办公室旁边的新一佳和家乐福超市：综合类型（几乎是我自己去主动寻找，沟通指导的太少）

办公用品专卖店：垂直性质（服务很好，但是缺少客户管理，都是我主动去）

4，我本人其实不知道用什么办公用品好，我当时一个月有1000的杂物费

给客户指导是很必要的，很多的时候使用者和购买者是分离的，于是价格承受的感觉会很不一样。

思考：办公用品扫楼的必要性？

        网上如何打败线下：客户跟踪管理+价格+便捷

背景三：我的一个客户

个人公司，业务导向（货代）

要求：公司形象和个人地位追求

结果就是：喜欢自己去买

              喜欢卖牌子

              办公室背景的追求

              讨厌推销

思考：这种客户的开发和产品匹配该怎么做。。

大家给个答案？

谢谢------------------------------------------------------