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派代找碴团(Kelvin):茶是一种文化

[来源:] 2008-07-21 14:25:00 编辑:kelvin 点击:

茶,是一种文化,是一种生活态度。买茶网,选择茶的行业开展B2C业务,其前景是非常乐观的。但是,能否真正做大,还是要看其是否意识到茶的价值和茶文化价值之间的巨大差别。 今天就买茶网本身做一个具体评价。我对UI/UE

 

    茶,是一种文化,是一种生活态度。买茶网,选择茶的行业开展B2C业务,其前景是非常乐观的。但是,能否真正做大,还是要看其是否意识到茶的价值和茶文化价值之间的巨大差别。

    今天就买茶网本身做一个具体评价。我对UI/UE方面的要求非常严格,但是评判标准非常简单:舒适的购物环境、简便的购物流程、友好的导购服务。
一、首页的友好程度(4分)
评分理由:
1、页面设计粗糙,影响购物欲望,影响对网站的信任度。
2、页面排版主次不分,引导不够。
3、每次打开页面,在线服务的浮层就从左向右飞,影响视觉重心。
(第一印象非常重要,首页无法吸引用户,将会在开始便流失大量用户)

改进措施:
1、重新设计页面,建议配合茶的主题,以典雅为主。
2、首页,特别是首屏,以促销广告、茶文化活动专题等抓住用户的好奇心,同时以大小分版突出网站重点栏目,可以是特卖,精品或品牌等栏目。
3、在线服务停留在右侧、或者网站顶部,这是辅助导购服务,不要影响用户购物体验。

二、注册、购买流程(4分)
评分理由:
1、用户未登陆状态下,所有页面左上角都出现会员信息栏目,但是却没有任何用处。
2、注册的过程中,很多项目有问题,比如明明说电话和手机只用填一个,可是如果只填手机不填电话,则提示未填写完整。
3、购买流程中,填写完货品和地址,就宣告订单成功,而此时我还不知道该怎么付帐。

改进措施:
1、未登陆状态下,左上角登陆框去掉。
2、用户开始注册,表明开始对网站感兴趣,要注意用户体验细节。
3、让用户选择完支付方式,才能宣告订单成功。

三、产品列表页面        6分
评分理由:
1、比较普遍的产品列表页面,页面本身没有问题,只是图片吸引力不大。
2、列表顶部,只有茶叶种类信息,导购功能比较弱。

改进措施:
1、B2C页面,每一页都有可能促使用户购买或者放弃购买,列表页的缩略图可以做得更精美些。
2、列表顶部,除了茶叶分类导航,可以增加部分品牌和价格导航。tag用的好的话,可以很好抓住用户需求。
四、产品详细页面        3分
评分理由:
1、最显眼的图片问题最大,图片本身并不精美,而且上面全是网址,影响购物心情。
2、用户到达了详情页,就可能会产生消费,可是点击配送说明,付款方式等按钮居然跳到其他页面。不是所有互联网用户都知道按后退按钮的,如果用户没有耐心的话,那这样又流失了一个用户。
(详情页是用户购物的临门一脚,商家都希望用户能尽快点立即购买的按钮,不合格的产品详情页会直接影响业务收入)

改进措施:
1、重新更换一批精美的图片,可以加网址,但是请加在角落处,或者令网址的颜色变淡。
2、点击配送说明,付款方式等按钮必须打开新页面。

五、个人意向分           5分
理由:
1、网站整体来讲,比较简单,对于一个急切想购买某种茶叶的用户,在有限的步骤内相信能找到并完成购买的相关流程。
2、网站本身页面吸引度较差,无用的干扰过多,如果在有限的步骤无法让用户产生购买欲望,将流失大量用户,而且也无法的到用户良好的口碑。

总分:44

推广方面的意见和建议:
     茶跟一般的商品不一样,品茶的人可能带着各种目的和心情。多接触用户,听听用户的意见,肯定能获得更多的想法。比如,在分类方面,可以尝试按茶的功效分;在服务方面,可以考虑更多的把茶叶作为礼品的需求。
     对于买茶网,我建议找一个专门的产品经理,对网站进行策划和改造。良好的用户体验,将大大提高用户的转化率和对网站的黏性。希望有一天我再度光临买茶网的时候,能让我感觉到:茶,是一种文化。

 

 

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