做了回JUSTYLE的顾客，可惜没买成

前段时间看到老邢《见到justyel大人，很强！》，就顺着访问了下，今儿仔细看了下，碰上件不错的夹克，可惜没买成，断货了。

这次做一回顾客，体验了一下JUSTYLE的客服，感觉还是有点小小的挫折。

话说，大概一小时前，在淘宝定了一条裤子，看着今天正好有时间，就想实地体验下淘宝与独立BtoC的购物感受，淘宝购物，还是很流畅的，似乎一下就搞定了（写这篇的时候我仔细看了下时间，发现整个过程持续的时间大概半个小时）。贴上聊天记录供参考：

买完裤子，就开始看vancl，olomo和justyle，顺带着也开着淘宝商城看男装，看到中间，想起来貌似ppg也可以打开看下，没想到ppg不知道搞什么东西，啥都没有，在我眼里是没落了；vancl还是老样子，自从第一次买的牛津纺衬衫无论从面料还是做工（扣子缝歪了）都很不满意后（穿了一次就扔了），就不是很敢买，也就是看看他那现在都卖点啥；olomo我还是蛮喜欢的，一开始接触是因为他用Ecshop用得挺好，论坛也做得不错，不过我看了下秋装，不是很有吸引力，就没购买欲望；最后，其实也不是最后看的，这几家都是穿插着浏览，因为除了justyle的独立网站，在淘宝商城也看到了他的广告（应该花了不少钱，入口很多，视觉效果很好），所以就点击去浏览了，看中一款“英伦爱丁堡时尚夹克”，就开始咨询，这一咨询，尽是挫折。

挫折一：独立网站在线客服没反应

很久都没反应，我自动放弃了。

挫折二：淘宝商城旺旺客服

贴上聊天记录，感觉客服的服务一般，问一句答一句，比较呆板（比下面要讲到的电话客服要差得多）。

挫折三：网站写着满200送40优惠券，但所有的标价都是99，199，299，这不存心玩我呢！（商场里都还要隐讳点，就这，也太明显了吧）

不写挫折四了，说说400电话客服MM的好吧，这位客服MM是我400电话过去后打回来的（打过去语音提示坐席忙，没空，汗一个），问过我想买的这个产品只有最小号的了：S号，她告诉我说可能偏小，就不推荐我买了；后面就起到导购的作用了，说这个款以后可能不补货了，可以看看其他的款，还额外告诉我过几天会有新货到，让我留意下，这个我感觉还是不错的，说得很清楚，说不定过几天我还真会上去看看。

后记：东西虽然没买成，但两个多小时也不算白费，一点感受，写出来供大家参考。