做个小小的调查，写点薄薄的见解

最近，在校内上随便做了个关于网购的投票，当时也没有想到会有什么后果，只是无聊了玩玩

大家看下投票的结果

投票的主要群体（98%）是 85后，也就是在读大学生，遍布全国各地

1、很显然安全问题的比率是最高的

   这个想都不用想，目前国内的网购气氛还不是很成熟

   和国外比还是有很大的差距

   当然这里的安全问题显然是关于产品质量和与网上图片的相符程度

   很多人反映的是商品摸不着

   买回来和自己预想的差别太多

   甚至很多朋友都不打算网购了

   都被骗过了，不想再被骗第2次

   这个问题没有什么必要深入探讨了。需要广大电商来维护整个商业市场的良性环境

   大家都带了同一顶帽子

2、位于第2和第3、4的是缺乏商品信息、无从抉择、互动性差，与商家没有亲近感、选购商品麻烦

     我想把这三个问题放在一起来讨论，这都是一个问题

     很多消费者要购买某商品时没有足够的了解或者完全不懂，这对他们的购物心理影响很大

     商家可以在这方面多下文章，通过什么专家或者客服在线、专业的用户的一个评测、对专业的名词用最通俗的语言给解释出来，免去消费者查询的烦恼，追踪整个行业的最新产品和前沿时尚的一些介绍，购物也是种体验，与使用的用户的交流，提供商品反馈信息多的消费者可以以积分或者赠送等其他方式来作为激励机制。等多种方式提供商品的信息和消费的体验，所谓七嘴八舌，也是口碑的一个方式，我自然会来买，至少我会来看，增加了客户流量之后，自然会有一定的转化！这就看你的货和服务了。

3、至于其他的问题，就不做考虑了

有些人反映支付过于麻烦，这个....这个不是我们的问题