“有啊”试用手记2

1，合并相同卖家 功能可圈可点：好呢，可以屏蔽掉同样的信息。不足呢，把同一卖家的不同资讯给错误屏蔽了。而且作为“唯一”保留下来的那条信息的依据是什么？

2，在查看帮助时：您还可以：与百度对话 。点击与百度对话出现的提示却是：“您所使用的百度帐号未通过百度有啊的审核”，说明系统衔接有问题，那么就是目前所有与百度对话都不成功；

3，帮助提示的页面使用了大量的"#"进行定位。但是用户关注的或者只是一点。那么对于#定位这种方式就显示了冗余内容，一个关键的问题是:#定位当窗口变化大小时会显示发生改变；

4，目前看来，有啊商家的配送费用都是蛮贵的，这点不是好事。会妨碍推广；

5，目前商家自行的的推广手段欠缺，对于新生代的服务平台，采取优势推广是应该和一定的，但是简单分析了一下商家的行为却是很欠缺；举例来说：搜索阳光瓶，有啊的价格是88+18快运费，我随便用google一搜发觉Paipai的价格却是：78+16，同样的产品价格相差了12块。这是巨大的差异.有啊应该和商家加强营销合作，把市场铺开，从长远来看有啊可能拥有的长远市场；

6，目前很多B2C网站已经取得了非常不错的收益，但是有啊和百度其他现有业务的结合肯定会影响搜索完后用户的流向，原来到B2C的流量完全可能指向到“有啊”，而这点是需要现有B2C群体和有啊一起合作的一个很重要的地方。有啊给B2C带来购买服务，而B2C来充实“有啊”。双方应该考虑如何平衡，合作互赢。而这点和一些B2C退出淘宝是有很大不同的。

7，今天碰到了一个用户的疑问：有啊的默认搜索的结果排列顺序是什么样的?其他用户就说了参照“百度搜索排名”，无论用户的说法是否正确，但是从有啊的角度来讲应该把默认规则说清楚；否则对于用户就是错误的表达；

8，从技术角度讲：后台管理功能应尽量使用ajax改善用户的体验，网页中的内容；

9，从战略角度来讲：阿里软件目前虽然做的很差，但是他提供了一种选择可能，让淘宝和阿里巴巴平台的功能可以通过第三方平台进行充分完善。这是很大的威胁，对于有啊的长期来看。

10，图片验证码行为不统一，有的地方图片验证码点一次换一次新的，但是有的地方却是点一次还是显示老的验证码，这一行为不统一，或者本身有行为学上的不同要求（有啊和百付宝的不同？）

11，网购的优势一点都不存在，反而有“欺骗”用户的行为发生：我今天去家乐福买了“欧莱雅男士清新洁面啫喱”有啊的价格是36.4+8=44.4，而我在家乐福拿到的价格是39。及时拿到和拿走，价格更加便宜。而如果网购的话没有优势，这点同第5点雷同了，但是我忍不住比较了一下，再次。没法子，随叫是电子商务呢。

12，在一个查询结果中，如果我切换城市了，那么可能找不到商品，但是有啊却没有提供让我回到上次查询的方式和可能，这点是操作不方便，必须要我重新检索一次才行。

13，产品在收藏时，能否默认根据现有产品分类给一个参考分类，而不用用户去输入一个分类?作为一个平台商应尽量考虑用户是什么样的，用户是什么样子的？用户很懒。搜藏页面的打开明显感觉很慢。通过分析发觉同时访问了几个文件。

14，在对11产品的用户进行咨询时发觉卖家“XXXX”的服务质量远远不能满足我这种用户的需求，因为欧莱雅上是有电子标签(RFID)的，而卖家根本不知道，我问的是什么。而且卖家很明显表示出不愿意多回答我的问题。服务质量是需要有啊和卖家共同完善和提高的，因为这表示这长远的目标。

15，Hi的网页版，在有新的信息到达时并没有提示或者没有明显提示。

16，说实话我不是卖家，也没有用Hi和旺旺，但是有个疑问：如果一个卖家有多个客服MM,能否用同一个Hi的帐号提供服务？这扯得远了。

又太晚了，先不谈这么多了。

本文是想到哪里，看到那里说到哪里，没有详细的规划和整理