什么是消费者的客户体验

电商大佬们一直很注重网站的客户体验，但更多的是从专业的角度上去分析和实施网站的客户体验。但究竟消费者需要的客户体验是什么？

网站我信任：让我了解或如何验证公司是否有合法经营资质

购买不复杂：什么支付宝，网上银行，我不想去了解，看着头晕。有什么更好的支付方式，即安全又简单？货到付款吧，一手款一手货，这样对我最安全。

网站水不深：不要给我整太多的内容，我只不过是想来买个商品。花里胡哨的页面只会让我晕头转向，太多的功能我用不上，也不想用。

没事别烦我：还没看清楚都有什么内容，迎宾小姐出现了（在线客服弹出）吓我一跳，让我安静的逛会吧

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继续充当普通消费者，以他们的眼界看待电子商务。。。。