电子商务随想7——节省用户的精力

对于用户来讲，要完整电子商务一回必做三件事情：购物、支付、填写地址。第一件事情一般只需要点击鼠标就可以完成；第二件事情则要一个账号和密码；第三件事情可以是储存到购物网站上，要不就是自己敲上去。（除此之外，大多数购物网站还需做一次网站登陆）。

QQ（财付通）和支付宝的用户可以直接用相应账号登录京东商城了，然而简化的也只是网站的登录过程，其他该做的事情一样都还少不了，QQ和支付宝还可以为用户做得更多。本着从用户出发的想法，是不是能够有一种购物网站都能支持的通用的“网络名片”格式？名片信息主要包括账号（可以是QQ、支付宝、财付通或者EMAIL地址之类的）和电子商务必须的一些信息，如联系人、联系电话、常用收货地址（可以是多个，分别命名）等。这样用户只需要在一个常用账号（如QQ或支付宝）中编辑一张网络名片，就可以在所有购物网站通用，现在需要填写送货地址的地方就可以直接一个按键“导入网络名片”，省去了敲字的过程。

用户未来的网络购物的网站不可能只是一个，但用户希望自己一个常用的账号、一种常用的支付工具以及一张“网络名片”就能处理购物相关的事情，而不是在A网站需要输入一次，在B网站又需要输入一次，在C网站还要再来一次。

追求用户体验还包括节省用户的精力，让过程更加简便。