也许我挺适合做商业间谍的
[来源:] 2009-06-24 16:48:00 编辑:jovon 点击: 次
关于vancl,这里已有很多人总结过了,但今天是头次亲身体验了一把,所以还是有话要说。
新推一类BRA商品,市场价近200,vancl价近3折,而现在活动期间可以39/件,99/3件的价格购买,选择的种类有4种,每类最少有3种颜色可选择,尺码从s到xl,所以第一感觉是
1、让利幅度大
2、种类选择多
3、产品正合时令
然后开始选购,发现了问题
1、并不是每种颜色都有全码可选,活动页面上对此没有注明、提示
2、系统能够识别39/件的活动价,但不能够自动计算99/3件的价格,总金额为39*3=117,一直到最后要付钱时,数字都没修正过来
于是,大概是在9:30时改打电话。话务员接起速度很快,说可以电话下单,按99来付现金给快递,最后告诉我上海可能在明、后2天内收到货
1、没有问及我是否已经注册,以至我担心无法积分,事实上也确实是这样。
2、提示了收货时可以试穿,有30天退货期,衣服材质不适合精洗等。
3、对方身处一个嘈杂的环境,可以想见call center很繁忙。其间很多信息要反复重复才能够听清,但整个过程还算稳定、顺利
放下电话,留下的手机号码就收到了几条021开头的短信通知,具体内容不太实用,因为我知道了单号也不知道用什么用户名登陆,查不了,也许是我还不太了解他们的站
下午3:30,快递打电话来确认。3:45,货到了。据说因为这个活动在上海地区的发货量很大,所以我们无形中搭便车了。送好我这里,这条路上还有2家要去。
快递主动开箱,同时提醒让试穿,然后我打开印有v的logo的无纺布袋,袋口是深插入式,无封口。里面是一个包有干燥剂和衣服的透明塑料袋,不干胶封口。拿到手的感觉是:
1、衣服很轻,虽然不懂布料,但还是觉得质感一般
2、冲着这个价,东西质量还行,做工很正,只是因为没上身,所以不知道裁剪如何
3、颜色很挑人。估计黑、白、灰最保险,其他彩色的就不行,尤其是饱和度低,显旧、脏。
怎么办?3件里有2件颜色不喜欢,快递说可以换,步骤是先电话v,然后再处理。我担心周期长,所以选择了拒收,快递也还是很客气,尽管外面40度高温,包装里的衣服都烘热了...我装衣服慢,他接过去了,而让我在签收单上写明原因,之后3:55离开。
1分钱没给(我的网费、电话费忽略不计),走了下全流程,不知道有多少人为我服务了这一圈,不好意思啊。还好那快递安慰我:“买东西的人里面,什么样的人都有”...
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