分享到:

关于欧酷和365两个电商网站的反思(乱挑刺)

[来源:] 2008-09-11 18:01:00 编辑:Sean Pu 点击:

1,东西多,就一定好吗? 会不会反而产生一些盲区:东西太多我该看什么?什么是商家主力推送的呢? 卖的东西太杂会不会不会选择的问题?我们到底应该给用户提供更多的信息呢,还是提供有效的信息?如果是C2C的话东西多就很正查,如果

1,东西多,就一定好吗

  会不会反而产生一些盲区:东西太多我该看什么?什么是商家主力推送的呢?

  卖的东西太杂会不会不会选择的问题?我们到底应该给用户提供更多的信息呢,还是提供有效的信息?如果是C2C的话东西多就很正查,如果是B2C的话,是不是应该表现一种行业性质和专业性质。这点365和欧酷是不是应该考虑一下。当用户不知道看什么,或者看花眼时,最后的结果是什么样子的呢?把你自己当作用户试试。

   大而全是不是代表单个样品的体现力和体现质量会下降呢

2,客户推介力表现在什么地方呢

  冰寒的leftlady在这点的利用是最好的。所谓的口碑。换成长尾理论中的说法是客户的推荐实现了一个“顶”的作用,脱颖而出。也是让客户产生“我也来一样”的购买信任力。一个社会的群体都是在被洗脑的。

  其实古语有云:三人成虎。如果30个人都说某个东西好,你会相信吗?我们是社会群体的动物,群体、社会和历史的思维我们你都逃不过的。

   [查看客户评价2112条] 这是欧酷上的一段文字。我不明白的是这段文字到底有什么作用,好还是坏?我很茫然界面的这点到底是在表现什么。以前看到一个网站的一句话是“我们一直在努力”,但是我一直不明白的是他们在努力进步呢还是在努力后退。

3,价格的表现力在何方呢?

    看到很多网站卖手机说原价6xxx,现价5xxx,各位亲爱的朋友,这么大的价格差异你相信吗?他是不是会丢失你的信任力呢?那么你会不会反过来想:他既然能有这么大的折扣,是不是还有更大呢。世界就是没有最,只有更。

    更何况对于这种巨大的价格变化,我确实缺乏信任力

4,挂羊头卖狗肉的茫然感!

    365的logo写的是“365商城”,那么就是说卖很多东西。可是页面的标题是“美容XX”,搜索关键字我看到的是“

热门搜索: 耐克  阿迪达斯 Kappa Levi′s 百丽 达芙妮 好孩子 三星 飞利浦 威可多 ”
    那么这个365到底在干啥?在想啥?想干啥?
    欧酷首页上有几个链接:[下单前咨询处][下单后咨询处][申请售后服务][投诉/建议处] 。是不是我无知或者土人呢,我确实分不清楚:下单后咨询和后面的申请售后服务以及投诉建议有什么区分,如何区分。我下单后到底该点“下单咨询”呢还是“申请售后”。我的选择茫然感太强了。
5,蓝海,蓝海
    对比欧酷和365,我实在不知道这两个网站像对比同类型网站的差异在什么地方,如果感觉不到差异的话,我干嘛要在这里访问,价格?物品多?界面好看?操作方便???全是自己骗自己!不过确实大家都是先骗自己,然后骗别人的。
    没有差异化,那么在同类型的比较中如何脱颖而出?
    创新又体现在那里呢?
6,我们需要更专业的服务
    在http://www.ouku.com/goods26861/?z=img看到一个提问和回答:
 
在录音或视频拍摄的过程中会不会到一定时间比如5分钟它就会自动停止(看到很多机子都会这样的,感觉很不爽).又需要重新开始?还是能在内存允许条件下一直录拍? 用户名:jiumie 咨询次数:8次 时间:2008-09-11 08:59:15  咨询类型:商品咨询
您好,刚才帮您看了一下,拍摄时间和录音时间长短都是看存储卡大小而决定的,容量越大就拍摄时间也就越大。祝您中秋节快乐。

欧酷客服--吃饱了才回复 回复于 2008-09-11 10:30:36

 
  我再次茫然和疑惑了:"刚才帮您看了一下",我不知道这句话对于这个询问者来说会不会有很大的杀伤力,对我会:哦,原来这个家伙知道不必我多,我问一下,他才“帮我看了一下”。我不问的话,他压根都不知道!!!
  专业促进成功,这也是laftlady中冰寒对于珍珠产品的疑问、使用方法解答的专业表现力。
 
    换个角度再来看http://www.365.com/product/108968.shtml 中对于产品的介绍:

雅芳滋润洗面霜 150g

日本滋润配方,轻柔洁净肌肤,同时防止肌肤水分流失,洗后滋润不紧绷。泡沫细致温和,全家大小都适用,散发清新柑橘香。

 
    没详细看之前我第一想法是:这个东西到底是干什么用的?什么范围使用。但是看了上面这段介绍后我想到了两句广告词:1,大宝天天用;2,你好,我也好.
    为了卖出东西去,多打几个字会死人啊???
 
先发了,以后再写
 
 
分享到: