新手视角：关于电商网站开发的前世今生（原创，首发派代）

新手视角：关于电商网站开发的前世今生

序

如果你经常有以下表现之一：
1、和别人面对面聊天，不知道对方在想什么。
2、听上几句，自以为懂了；后来又怪对方没表达清楚。
3、读一本书，速度很慢，且不知道作者用意何在。

建议永远别碰“用户体验设计”。
别急着辩白，这只是个玩笑。

一、思想

把想做的事，写在纸上。删掉形容词和副词。
如“我要做最好的购物车”，改为“购物车”。

如某件事D，需要先完成A、B、C、先把D划掉。
如“社区精华电子杂志”。在你没社区、没邮件列表、没编辑队伍之前，删。

太关注未来，会失去判断力。
相当于被远处的氙气大灯晃了眼，脚下一抹黑。

标出最骨干的部分。
如“会员资料”，就是最骨干的部分，需要优先设计。

掌握以上方法之后，还需要拥有好的智商。

二、人才

思想沉淀成熟了，需要人才去实现。
大公司贵，小公司信不过，“人脉”没空。

招人，自己干。贵是贵了点，但有些保障。

我以前招人，先了解：
1、会不会打够级？牌品好的人，能与同盟共进退，懂取舍，善决策。
2、做过小生意没？做过小生意的人，价值观比较成熟，不狂抠技术。

三、美工

美工的工作，伴随着很多形容词。
投资人看了美工的草图，咂咂嘴：“好是好，似乎缺了点什么。”

美工听惯了这废话，但不得不顺着说：“缺了点什么？”
投资人摇了摇头：“不知道，反正就是感觉不够那个。”

美工对此有经验。熬夜再做出一个版本，换种色调，微调下布局。
投资人一看：“嗯，你看，这个就好多了。别小看这一个细节修改，效果截然不同！”

美工咬咬嘴唇不说话，知道这事没完。
投资人若有所思：“这条线，你能不能弄得稍淡一点点？”

美工立即动手弄淡。
投资人像是在指挥倒车：“倒，倒，……好，停，打方向，好，倒，倒，停！”

一周后，投资人叹了口气：“小美啊，水至清则无鱼，我们应该见好就收。这条线先这样。”
投资人语重心长：“小美啊，这条线我们至少要传递九十九种感觉，得用心啊！”

霍普金斯说过一句话：“他不会去指挥医生做手术，也不会去指点律师去打官司。但是对于做广告，人人都认为自己有足够能力插一脚。”

四、数据库

数据库的设计，是电子商务的灵魂部分。
一个可伸缩的数据库，是整套系统的基石。

Oracle没必要；SQL Server没缺点；MySql足够用。
都行。团队擅长什么，就用什么。

糟糕的设计，会成倍的增加后续开发的工作量。
这就是为什么找人增加新功能的时候，代价会高。

数据库设计，不要太关注未来。
一单还没做，就充分考虑上万客户评价，每天上千订单。

五、程序语言

我有个同乡，2005年告诉我一句经典废话：“XX练到极致，都能YY。”
我说：“你今年回家别坐火车了，骑自行车吧。”

当然，他是一个可爱的程序员，可能少了点经济头脑。
至今仍旧骂骂咧咧地写着程序，嫉妒同行，并且仇富。

程序语言很重要，但没严重到影响基业的程度。
不同的语言，不同的团队，开发成本有差距。

普遍认为：jsp成本高；aspx成本中；php成本低；asp也可以。
其他动态语言，不要考虑。人才少，资料少，稳定性未经检验。

六、服务器

车库网的服务器是组装的，花了不到4000元。
托管在济南网通，差不多3800元∕年。

购买品牌服务器，dell、lenovo都不错。
我们一台浪潮品牌服务器，5年多了，很强悍，从不宕机。

北京的带宽普遍贵。但3000元也能拿下来。因为做的公司也多。
北京得天独厚，带宽质量高。就好比一朵鲜花插在牛粪上，营养充分得很。

创业的时候，选小城市的机房托管也就够了。
等稍稍有钱，再托到好一些的机房。

出于维护方便的考虑，车库网托管在济南。
因为无论硬件，还是网站，都在不断升级尝试中。

七、经验

以上都是经验。下面继续补充。

车库网改版是计划中的事。第一版用于获得运营经验，有了经验后开发第二版。
第一版已经完成使命。

第二版怎么做？我们决定直接复制成熟的电商模式。
制定时间为一个月。然后再设计任务。

很多人做计划的时候，没边没岸。执行中更是天马行空。最后激情耗尽，草草收场。
像电视一样，设定一个严格的“闭幕时间”，就知道该播放多少节目。

当然，前提是车库网是一个有经验的团队。什么东西需要多长时间，能够量化。
团队全是杀手级的人物，不会在动手之前说段废话：“你终于落到我的手里了，你还有什么话要说？”

分工的时候，人尽其用。大战在即，不要“给新手锻炼的机会”，应该“每个人做自己擅长的事”。
过去我们逼着美工做用户体验，做不好还“怒其不争”。后来我悟到：人才错位是最大的浪费。

欲练神功，必先自宫。我们采取了断网的措施。最耗精力的不是开发，而是阅读和与别人打交道。
断网的效果很明显，大家的面色红润了，休息也充分了；一口气爬五楼，不累。

团队平时购买了很多 O'REILLY 或 图灵设计丛书。有公费也有自费，满满一架。
这次改版，效率比以前提升了3倍。断网一样工作，因为每个人都有深厚的知识积累。

八、问题

说一些常见问题吧。

Q 计划执行不到位怎么办？
A 换人。

Q 后期发现严重设计问题怎么办？
A 把不必要的功能先删除，保证产品上线，推迟上线会影响团队士气。如果影响上线，必须立即根除。垒歪了的墙赶紧拆，千万别再支起很多棍。

Q 开发的时候怎样统一进度？
A 提出一个明确的目标。我们开发第一版的时候，就是以“能够完成订单流程”为目标。这样大家就不会胡思乱想，锦上添花。工作具体到天。

Q 程序员怎样和美工合作？
A 这个问题问得很棒。美工必须精通CSS，程序员必须精通HTML。
  慎用各种“框架”、“模板”，最好用最基本的技术。
  美工没权力为控件、为页面文件命名。

Q 怎样协调美工和程序员的进度？
A 草图先行，页面先行。草图能省掉不少口水。页面先出来，程序员让页面动起来，即可。
  这次车库网改版，美工是加班做页面的，工作时间交错，不至于等米下锅。

Q 怎样考核技术人员绩效？
A 在历史上，百战百胜的武将，却常常让文官给整垮。看结果即可，不要让宦官去盯着。

Q 我能复制你的模式吗？
A 恐怕不能。一是我的模式不够好，还需要时间检验，对于电商来说，拿到订单才是王道；二是历史、财力、人力、环境不同。

九、展望

这是我写的《新手视角系列》第三篇。
现在新版正在内测。这篇文章写在新版上线之前。

上线后，会是什么样子？希望会好很多吧。
事情在不断变化，想找到变化规律的人，都是想逃避变化。

未来不可尽知。只知道，明天更残酷。

2009年07月09日 于济南