网络商城“磁石点”布置

      这篇是笔者的一篇读书笔记，以往也曾有同学建议我把日常的读书笔记写在博客里，不过由于笔记多数都很散乱，因而一直搁置。假日里整理了一下不免多有感悟，但也有不少困惑之处，这里发出来，还望朋友给予指正。

       在前文笔者提到了网络商城“磁石点”的话题，今天我在这里以京东商城为例，谈谈关于网络商城磁石点的产品布局。
根据“磁石点”理论的观点认为：
         第一“磁石点”应是顾客的第一接触点，比如主通道两侧等，因而，第一磁石点的商品应是购买量多、购买频率最高的商品和商店极力向顾客推荐的商品。而对于一个网络商城来说，商城的首页、搜索结果页作为顾客的第一接触点，其网站应是商城运营者苦心布局的"门面"。例如：京东商城的首页的产品展示栏目包括：疯狂抢购、新品上架、特价专区、电脑产品/数码产品，这些栏目的设置不但体现出其特质：廉价、3C。当然这写放上去的产品也无一不是最热卖的产品，至于利润多少我没发言权。因而，在第一“磁石点”的布局上主要突出商城的品牌最优化及广告资源价值最大化。
          第二“磁石点”的目的是引导顾客走进卖场的最里面，在一个网络商城中能引导顾客走向最深处的设计，在商品页面、购买清单页面这些页面表现的最为清晰。在京东的商品页面的左栏有同类产品、同类热卖产品栏目，而在其产品的介绍上还有推荐配件栏目。在购买清单页面同样设置了“购买该商品的用户还购买了”栏目。这些相关性栏目的设置，无一不是为了增加顾客购买的机会。对于顾客来说，其一旦选择浏览某一产品，其必然会同时关注该产品的替代产品，这也是所谓货比三家的心理。而一旦在其决定购买某一产品时，这是顾客的关注点将从寻求替代品转向寻求互补品。因而，在第二磁石点的设置上，主要体现出对消费者心理诉求的掌控。
           第三“磁石点”商品陈列目的在于尽可能地延长顾客在店内的滞留时间。购物车页面应该属于网络商城的第三“磁石点”，顾客一旦进入此页面就已经基本确定要购买的产品，为了能留住顾客，就需要优惠信息了，因而这一页面资源主要用于优惠信息，对于消费者来说，没有什么比便宜更有“话语权”的了。例如：京东在这一页面设置的栏目是“选超值礼品，获更多优惠”，很明显这一栏目的设置主要是为了经可能的刺激顾客的购买欲。因而，这一“磁石点”的价值主要体现在刺激顾客的购买欲。
         如果按照这样来排序，那第四属于第四磁“磁石点”的页面只能是登录页面、结算页面。不过一般在这些页面上，我们发现并没有广告和产品信息。因而我只能把由产品分类引导的二级页面算作第四“磁石点”，我想从下面这段话能得到些许启发：“（超市卖场中）第四‘磁石点’分布在超市卖场副通道的两侧，这是个需要让顾客在长长的陈列中引起注意的位置，因此在商品布局上必须突出品种繁多的特点，商品的陈列更加注重变化，可以有意利用平台、货架大量陈列；突出商品位置标牌；在道路两侧设置特价商品POP广告。例如，突出陈列、窄缝陈列等等，以减少顾客在购物过程中的厌烦心理，有利于引起顾客的注意。”显然在卖场中，第四“磁石点”主要是希望顾客自行发掘“视点”。而对于网络商城来说，这一特点却不甚明显。
          PS：最后想问一下京东结算后反馈的页面有没有商品信息，本来是想买一个东西来看一下的，不过没找到喜欢的。如果有的话发一个图片来看看。此外，笔者也曾试图通过这一“磁石点”的原理来套用到C2C网店的装修上，不过发现在一些问题上很难论述。