B2C平台选型分析

B2C平台的选型应该注重以下几个方面：

1、从企业的整体IT架构考量选择B2C平台系统

    选择的B2C系统要符合企业已规划好的整体IT架构，便于B2C系统逐步与其它IT系统的整合，如：ERP、CRM、Callcenter等。这就要考量      B2C系统的可扩展性，虽然，在B2C平台上线初期可能是独立运作的，但是，随着网上业务的开展，B2C系统与其它系统的整合势在必行！

    2、基于安全性、稳定性的B2C平台系统

    安全性不仅是对消费者的财产及资讯负责，对于企业的品牌信誉同样重要！在B2C平台上线初期，流量不大及购买行为不频繁的情况下，一般的系统都可以较好的运行。在服务器与宽带接入不变的情况下，当网络营销推广的效果出来后，流量与购买量增大时，B2C系统稳定的重要性就会突现出来。不良表现主要体现在打开页面的速度非常慢、系统崩溃网站打不开、打开页面经常性出错、页面有时能打开有时打不开等。考核B2C平台的稳定性指标有：同时在线量、并发量、日均页面访问量、日均订单数、标准产品数、注册用户数等。

    3、基于便于企业IT部门维护的B2C平台系统

    企业B2C系统的运营与日常维护最终还是要掌控在企业的手中，软件供应商能提供的服务毕竟是有限的。评估B2C系统的可操作性、便于维护性以及供应商的培训服务就比较重要。

4、B2C平台的功能性

最后，就是B2C平台的功能性指标，这决定了企业网络销售平台的实用性。甚至是决定了企业网络直销业务能否取得骄人业绩的关键因素。这里选几个比较重要的功能说明。

    A、产品展示

    产品展示的通用功能大部分的B2C软件供应商都做得还不错，该部分的重要部分是取决于产品图片的拍摄上，一个是要清晰，另外就是要多角度。另外，是否需要提供个性定制的功能；放大镜功能；在顾客浏览产品时有疑问该面页是提供在线解答还是留言解答等细节性的重要功能。

B、销售促销

    销售促销的功能性主要有两块，一块是广告管理，一块是促销引擎。广告管理主要是看系统平台中广告位置的安排及灵活性，还有就是维护起来是否便利。促销引擎上，企业在做出各种各样的促销活动时，系统本身能支持到的有多少，不能支持时如何有效解决。如果每次有新的促销活动出来时，而系统需要做软件程序上的修改，这个就比较麻烦。

C、线上服务

线上服务对B2C系统的要求主要体现在与各种IM的整合，如MSN、QQ、论坛等及各种反馈途径的植入，还有就是对顾客评论功能的设计。

D、数据分析

数据分析功能在B2C平台上线初期的作用可能不大，当平台运营一段时间顾客积累到一定程度时，数据分析功能的重要性就显现出来。主要有两个部分：销售数据分析、网络营销数据分析。

E、网络营销

B2C系统软件的网络营销功能也有两部分：一是系统本身是否具备强大的搜索引擎优化功能；一是系统能否支持企业网络营销推广的功能。一般来讲，大部分的B2C系统软件都会具备搜索引擎优化功能，只是应用的便捷性及效果强弱的区别。系统对网络营销推广的支持功能大多的B2C软件都不具备，一般都是依据客户的具体需求定制。

B2C平台的网络营销推广功能表现在网络代理机制功能、监控功能与管理功能等，主要通过网络联盟功能实现。常见的方法有三种：

1）B2C平台中整合网络联盟的功能

2）企业建立独立的网络联盟平台

3）企业使用第三方的网络联盟平台