细节体验：QQ农场种菜心得

在去年下半年开心网一路蹿红疯狂推广的时候，每天都有几个人发消息邀请去“种菜、抢车位、好友买卖”等等，但是我也没有动心。一年过去了，开心网似乎归于平静，而我终于在9月份左右开通了QQ农场。没啥特殊原因，对于懒人来说，QQ每天都要用，开通一下也无妨嘛。

这一用不要紧，竟然也有上瘾的感觉。晚上睡觉之前必须先偷一圈菜再关机，早上起来登陆QQ再偷一圈才开始看看新闻再干正经事。然而偷来种去之中俺就发现了一些有趣的事情，单从“收完菜翻地时会随机赠送种子”这一功能设定也就是技术层面来说，QQ实在是太细致太强大了。用户面对“白捡的便宜”当然是照单全收，但是赠送的种子肯定不是可以在同一时间收获的，这就要求用户必须在不同的时间段登陆农场来收获自己“辛苦”种下的菜菜们，甚至有时候会为“要不要铲除已经种下的白捡来的在不同时间段成熟的菜来降低个人在QQ农场投入的时间精力”而左右为难，对此我谨保证是自己的真实体会。

白捡对应用户粘度，体验对应增值服务，这些暂时称为互联网产品的“骨架”吧，基础服务做好了，用户群稳定和持续扩大之后，增值服务或者说赢利点就会自然显现。在一篇回帖里俺就提到“讨论一个产品的好坏不是看它价格高不高，而是要看它值不值”，个人觉得QQ的付费用户确实心甘情愿的，它所提供的增值服务确实是值这个价格的。再拿QQ游戏来说，几百万人同时在线玩游戏，付费玩家不用挤房间随便踢人等特权就像现实里花大钱去高级餐厅里吃饭一样是公平合理的功能设定。

其实网站平台运营是怎么一回事呢，说白了就是做好基础服务提高用户体验之后，顺势推出各种增值服务（包括页面广告也算增值服务）。结合把互联网的无限扁平化理解为互联网免费特性的思路，就能理解在互联网大会上腾讯CEO说过的一席话：“怎么能让这个公司的产品抓住用户的心，怎么让用户从内心深处真正喜欢它？”。。