热力binbin--眠趣网找茬之 用户体验优化建议!
[来源:] 2010-01-01 04:02:00 编辑:热力商大binbin 点击: 次
前言:正好在派代看到这个活动也就来献献丑。顺便分享一下我最近在淘宝的心得体会。以供参考哈。几个曾经的小案例。
一、http://www.phpwind.net/read-htm-tid-751951.html 这个是给pw论坛的建议。然后也给王学集学长发过QQ,如果没错的话PW新版专题功能是有我的一些建议滴。此建议建立在对PW跟DZ论坛五六年的了解上。同时最猛的时候从PW DZ插件风格区第一页到最后一页我全部看完了。
二、http://www.fandongxi.com/topic/222 给翻动西的建议。
三、最近因为购物长期在淘宝男装这块研究了不少。基本上几天功夫我把男装都研究的差不多了。其实万变不离其宗。特此结合一些心得体会针对贵网站小小说一些我的个人看法。
直接切入主题-----
一、网站名称跟域名的选择
这是最基本的网站最应该注意的点。最优秀的网站最好能具有让人一听就能知道他的定位他要表达的东西。也是最核心的点。名字取得好了,域名好记了。大家的感觉会不一样。
不过不好意思。目前的CN的域名 加上名字,让人很难联想起来到底是什么样性质的网站。无法把最核心要表达的给用户。
二、网站整体布局
给人的感觉很小家子气。这是第一感觉,(而且我应该也算是一个潜在客户哈。因为从事网络关系的缘故,颈椎也有点问题,所以我是带着潜在客户的眼光去看。如果有得罪真的是真心看法,希望有所帮助,请勿见怪哈。呵呵凌晨三四点给你们找茬不容易啊,呵呵)
东西少了,分类少了,一下子就逛完的感觉。我想这也是留不住人的原因吧。
三、价格定位上。O(∩_∩)O~。特意去淘宝搜了一下比了一下,这个价格并不便宜,在没有品牌或者特殊功能特殊定位衬托下,一般的消费者很难购买。其实网购者大部分都是希望便宜一点。我想大部分人网购是这种想法。独立的B2C商城在这方面很吃亏,本身用户群体就不多,而且价格又贵,真正有实力的又不大会网购。这样的定位就挺矛盾的。这得交给运营者自己去思考这几个问题
四、产品描述过于死板僵硬。呵呵,其实电子商务是一种手段,我觉得有些人过于把电子商务形式化了。最近在淘宝上逛一个感觉记得在这里有个贴看到过:那就是霸气!但凡商品卖的好的,无不有这样一种霸气。他们很直白的把用户的购买数 评价等等放在那里,很显眼的文字体现出他们的价格。给人一种很想购买的购物欲。(不信有心的人搜一下淘宝人气比较旺的各类产品。无不是描述都很有霸气,很让人有购买欲的那种。虽然有些在专业人士看起来很俗气,但是请记住更多的用户其实是很普通的心态用最少的价格买最好的产品。而且有时会不理智到跟风。看到这么多购买也忍不住下单)让你有一种如果不购买会失去什么的感觉。虽然在某些设计体验者看来是很俗的表达很俗的设计,但就是能吸引人购买,这就是霸气。不信大家去看看那些皇冠们。他们抓住人的最直接心里。我想电子商务电子商务--直接点,你要吸引用户下单,而且告诉你的用户这个单值得他下,这就是最真实的东西。而贵网站的描述感觉不出这种。
特意在淘宝搜了几家我觉得描述还不错的
http://item.taobao.com/auction/item_detail-0db2-1fcdeff87599bae1fbc6c65263159aef.htm?cm_cat=0
http://item.taobao.com/auction/item_detail-db2-b9138192fc34cfb26dca8ef393e28ab5.htm
PS(那两张货到付款的图还有多少天退款的图真的很怪很不协调。即使要放,我觉得肯定也是放下面比较好,因为这里是产品描述,大家看的是产品描述实际图片等等)
以上就是我想说的话:
最近在淘宝热门店铺得到的心得:其实电子商务所谓的用户体验只是一种噱头。太过于抓用户体验反倒弄巧成拙,最近也在研究番茄树为什么会倒下,他们的设计产品体验绝对嗷嗷的,但是却没有抓住真正的实质:那就是你开这个网站是要促进你的销量的。而不是让用户看的!把自己当用户,或者真正去体验真正用户的感觉。你要网购的心理是怎么样的?什么样的电子商务公司或者描述才能打动你。
我想大部分就归结:价格 有杀气霸气的描述 购买人数 购买评价。
嘿嘿。献丑了。打个小广告。本人博客www.hotgsu.com/blog 我比较喜欢全国网站的跑各种类型。吸收他人精华。专注于产品规划运营。
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