B2C网站是否应当新开窗口？

写在前面
这是参加SEO培训时候和咨询老师争议的问题。
SEO？没错，是SEO培训老师花了相当时间大讲用户体验。
果然是一个全民用户体验的年代了。
大家以前都说“我觉得…”，“我认为…”
现在从经理到前台都会“对用户来说…”“从用户体验的角度来讲…”。

担心的是用户体验发展如同早期被泛滥的用户友好（User Friendly），
那个时候“User Friendly”作为众多软件必备标签印刷在外包装上，以达到用户友好的标准。

先把标题写下，勉励一定在本周完成日志，梳理一些思路。
星期一了，赶紧正题开始。（整理完文档凌晨3:30，实现承诺果然是很辛苦的。）

新开窗口？新开标签？还是新开页面？
新开窗口的描述并不准确，因为不同的浏览量器处理target=”_blank”的方式并不一致。

不支持多标签的早期浏览器，处理target=”_blank”的方式自然是新开一个窗口，如IE6。
多标签浏览器却并非都是新开标签。Firefox及Chrome的处理方式是新开标签。
但是同样是多标签浏览器的IE7、8和Safari面对target=”_blank”的方式是如同IE6一样的新开窗口。

那么浏览器无论是否新窗口，相同点是都会新开一个页面，那么接下来问题转移到是否要使用target=”_blank”或者是否新开页面好了。

一致使用target=”_blank”的不好地方是？
1. 加重浏览器负载。中国网站使用Flash、JS等动态效果很多，不断新开页面对浏览器会加重浏览器负载。
2. 不方便选择/关闭操作，IE6以及IE7、8和Safari这样面对target=”_blank”以新开窗口方式开打的多标签浏览器。无论是否打开类似XP默认”分组相似任务栏按钮”。
3. 无法使用浏览器的前进、后退按钮完成前后跳转。
4. 不能通过 HTML 4.01 Strict XHTML 1.0 Strict 和 XHTML 1.1及以后版本的验证。只能通过 HTML 4.01 Transitional 和 XHTML 1.0 Transitional版本的验证。
5. 无法很好照顾使用屏幕阅读器的用户。

起因和现状
或许国内门户网站一开始带给了大家“更懂中国”的新开页面使用习惯，
Google.cn也迫于本土习惯改成了baidu相同的方式。
看看电子商务网站们都是怎么样的呢？

新蛋很多站外链接都是当前页面跳转，这部分链接会提高网站跳出率（Bounce Rate）。
比较好的处理方式可以参考Amazon.com，通过Icon提前告诉用户链接会新开页面。

有什么需要注意的？

1. 是否要新开页面，控制权交给用户。
2. 通过导航设计解决用户迷失的问题，而不是新开窗口。
3. 需要使用target=”_blank”，站外链接、下载链接、打印页面链接。通过视觉设计告知用户这些链接会新开页面。也可以用第二条原则来解释，这些链接打开的页面一般情况都不能通过导航返回。
4. 不需要使用target=”_blank”，导航、筛选、Tab、翻页、有用户输入表单的流程页面链接（注册、支付等等）。
5. 不要使用传统弹出窗口(Popup)。虽然现在相对少了很多。

回答B2C网站是否应当新开窗口？个人角度：
对于Amazon.cn、Newegg.com.cn这类已经长期按国外方式的网站，
为避免改动造访问习惯更改，处理好导航及外部链接标识，延续目前的模式。
对于Dangdang.com、360buy.com这类网站，继续更懂中国的方式好了。

描述中的浏览器版本仅测试IE7、8，Firefox3.5，Safari4，Chrome3.0。
参考及引用资料，可以通过以下链接了解更详细信息。（当然都要用target=”_blank”） ^_^

《圈圈用户体验改进计划：点击是否新开窗口》- 圈圈网
《页面是否新开窗口的一点补充》- 口碑网
《新开窗口应该浏览器控制》- 千鸟
《减少新开窗口提升可访问性》-千鸟