零售邮件：销售商品还是告知信息？两者兼备如何（译文）

“在你化妆之前–先这么做”

最近Sephora电子邮件上的这句话引起了我的注意。并不是因为我这么想学化妆，而是作为一个营销狂热分子，我认为这是一个引人注目的标题并想去确认一下这封邮件的创造性是否真的这么引人注目。

当我打开Sephora的邮件时，我很高兴。因为它概括了我在Get Elastic上讨论的关于在电子邮件里分享产品知识和增加特色产品附加值的主张。

它甚至聪明的使用了一个词–“入门”。这个词能够成为教授基本概念的工具，或者一些在化妆下的东西，如“为了防止弄脏你一整天，让化妆持续更长的时间吧”。Sephora提出了“primer-primer”（什么什么入门）来使得顾客认识到脸部、嘴唇、眼睛这些化妆入门是存在的，简明地阐述他们的价值，然后推荐商品以满足刚才创造的要求。

这封邮件还几次提到它的Beauty Insider loyalty节目–每次提及都强调成为一个会员是有价值的：唯一的产品，个性化的邮件推荐和积分返点。

零售邮件是要销售产品还是告知信息呢？我想Sephora两方面多多少少都有做到。

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