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给京东商场的信：京东上海见面会

[来源：] 2010-02-22 11:49:00　编辑：rentianyou 点击：次

京东的工作人员：

你好，我的京东ID 号是：rentianyou，真实姓名：*** ，联系电话：
1580030*** ，性别：男，特长：打篮球，所在地区是：上海闵行区，我的邮箱地址：rentianyou1@21cn.com

自从京东创办以来我都一直在关注你们

京东的工作人员：

   你好，我的京东ID 号是：rentianyou，真实姓名：*** ，联系电话：
1580030*** ，性别：男，特长：打篮球，所在地区是：上海闵行区，我的邮箱地址：rentianyou1@21cn.com

   自从京东创办以来我都一直在关注你们的产品和服务，你们确实做到了价格实惠，质量有保证，一直是我的网购首选，大概09年10月份的时候我推荐了我海南老乡在京东买了一台“华硕笔记本”。2010.1.21 号在京东上我买了一台HP的笔记本送给了我海南的朋友，订单编码是：10796147，你们的客服态度还不错，但找的EMS配送物流很是一般，送货时间可是让人窝火。

   前段时间我上海的一个同事在你们京东下了一个订单，结果不知道你们哪个环节出了问题，然后我同事就给你们客服打了电话，你们就一直的说我“帮你查一下”，结果10天过去了货都没给送到，最后我那同事就说以后绝不再到京东买东西，最后我们在他面前一提关于京东上买东西的事情他就火冒三仗，好端端的一个客户就这样流失掉了，真的很可惜。

   还有一次是我的一个朋友找我帮忙赞电脑，然后我就介绍到京东买，一个原因是我懒得跑到电脑城很麻烦，我苦开始她很不相信网的东西有保证再说不是几十块钱的东西，我口婆心的给她说最后答应了，然后我帮她挑选配置和对比价格，就在准备要下单的时候有个问题需要咨询你们的客服人员，结果她打你们客服电话的时候一直没打通，开始我还不相信我说不可能的吧，然后我就拨你们电话也是一直占线，我那朋友就说了客服电话都打不同以后还谈什么保修？结果我前面所花的功夫都白费了。

   希望有机会参加京东的上海见面会，同时也希望京东商场能大有所改进，不断的改善用户体验度。不管怎么说我还是一直相信京东能做得更好。

         祝

   工作开心、顺利！


                                               来自：京东忠实的fans