建议京东这样提高客户体验

我在京东上买了一个手机，客户体验不错。

不少帖子骂京东的，我看了一下，多数是物流慢的原因。要不就是包装用了杜蕾斯。

我买的时候，选额上门自提，广州有两个自提地点，选择自提是因为我对物流不放心，万一中途破损了，怎么扯啊，退换货，一来一去，闹心的很，想看啊，本来就是等，然后包裹来了，心情很好，终于有新手机用了，拆开，突然有问题了，到嘴的肥肉，眼睁睁吃不了，痛! 其中还不包括发货后，漫长的等待时间。这让人多痛苦啊。

所以我选择了自提。看了货物自备好后，就自提。一来上门试机，不行，当场跟你换，没得扯。呵呵。

所以我建议，针对大家对京东的物流‘和谐度’不高的情况，京东可以采用多办理自提点的方式，比如在广州，在每个区域都设立一个自提点，一来可以快速提高自己的线下的知名度，（我很多朋友还是不知道京东）二来这样做，真的可以解决很多猴急的用户在物流问题上的坏体验，从而失去一个忠实的客户。

自提点的设立，可以设置在白领上下班开车经过的地区，类似麦当劳不用下车，就可以自提的那种体验，就更加完美了，想想，连车都不用停，直接签字收货，那肯定比坐在家里干等快递要爽的多。当然，那些‘心不急不吃热豆腐’的人还是可以选择懒的方式，在家里等。多个选择嘛！

当然如果可以跟7-11这样的到处都是的小店合作一下，那更完美。

再或者进一步，每个地铁口附近来一个。（不过这样就快变成实体店了）

刚刚看到新手区有这样一个文章：

http://www.paidai.com/displaythread.php?boardid=23&topicid=23607

也许就是我说的这样的东西吧。原来在欧美很流行？？