当当的国庆兄，给条生路吧！

[来源：] 2010-07-07 09:53:00　编辑：老邢 点击：次

我作为一个用户，对当当，那是相当的费解！我只要在当当上买东西，随后就接到当当网N多EDM的“光顾”；但凡，我不再去当当买东西之后，例如一年都没去，我就不会收到EDM了。
这个逻辑，让人非常费解。从企业的角度看，给老用户发EDM的核

我作为一个用户，对当当，那是相当的费解！

我只要在当当上买东西，随后就接到当当网N多EDM的“光顾”；但凡，我不再去当当买东西之后，例如一年都没去，我就不会收到EDM了。

这个逻辑，让人非常费解。

从企业的角度看，给老用户发EDM的核心目的无非就是增加用户的平均购买次数或金额，也可以理解为回头率。但是，你买的越多，被骚扰的越频繁，不买了就放了你，这个逻辑，很当当。

传统的DM，做得好些的，都会有数字跟踪及分析，例如一段时间内给一个新用户发了三次DM，该用户还没有致电或购买，就不再发第四DM了，考虑的就是成本。

但EDM就没有DM的印刷和发行等大成本，抛开那个XX底线，你可以放肆的骚扰那些新用户。

按正常的逻辑，发EDM的数量及频率的多少，应该是如下顺序：

1、新用户；

2、有长时间未购买的老用户；

3、最近有购买的老用户；

4、经常购买的老用户；

也就是，越靠前面的，骚扰的次数应该更多一些；越是后面的，能不骚扰就别骚扰啦！

另外，非常郁闷的是，前两天刚取消当当的订阅，今天一早打开email，我又被光顾啦！难道是我昨晚又了一个订单的原因？

我非常反感Edm等广告类的email，之前放弃在当当买东西，也就是因为当当这个逻辑，没曾想，时隔多年，当当还是那个当当。

国庆兄，给条生路吧！

其实，只要我上当当，当当就能给我自动推荐我喜欢的书籍，我就会嘻唰唰的自愿花银子。

国庆兄，可以学学搞搞豆瓣的那个关联推荐等，别让我每次买书，都是：先豆瓣，后当当。

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