B2C建网之用户体验
[来源:] 2010-07-06 22:49:00 编辑:万里天 点击: 次
最近研究了不少b2c网站,发现很多网站在用户体验这一块都过不了关,例如 1.导航设置不合理 2.用户注册太繁琐 3.购物步骤太多 4.提醒不友善 5.文字生硬,不易理解 6.乱造名词,要人猜 7.栏目编排逻辑不清 包
最近研究了不少b2c网站,发现很多网站在用户体验这一块都过不了关,例如
1.导航设置不合理
2.用户注册太繁琐
3.购物步骤太多
4.提醒不友善
5.文字生硬,不易理解
6.乱造名词,要人猜
7.栏目编排逻辑不清
包括一些大型网站,有点奇怪!按道理这些网站不应该犯这么低级的错误。
经过讨论,大概得出几个理由:
1.早期网购群体基本上都是熟悉互联网的人士,完成较复杂的流程问题不大,随着网民群体扩大,网购人群也由专业人士扩散到普通人群,而一部分网站没认清楚这个形势变化,只会吃老本。
2.早期负责建网的人士基本为搞技术的,对消费者购买心理基本是一头雾水,摸不着路!
总结:B2C建网,必须一切从用户角度出发,才能提供最好的用户购物体验!
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