你希望在线客服主动与你联系吗?
[来源:] 2008-09-24 18:21:00 编辑:风继续吹 点击: 次
现在许多网站都有在线客服,可以与用户进行在线即时交流,有一些会主动弹出一个会话请求,一般这时我会比较烦感。但如果在会话请求里出现的不是统一设置的欢迎语,而是针对你在网站上的操作行为发出的会话主题,比如当前正
现在许多网站都有在线客服,可以与用户进行在线即时交流,有一些会主动弹出一个会话请求,一般这时我会比较烦感。但如果在会话请求里出现的不是统一设置的欢迎语,而是针对你在网站上的操作行为发出的会话主题,比如当前正在浏览的页面,会话请求会提出“您是想了解XX吗?”“我们的XX类产品近期的促销活动您可以了解一下。”诸如此类。你会接受会话吗?或者说大家看到什么样的请求主题才会接受呢?
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