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草莓派找茬:草莓派购物有感(ID:制式令奇)

[来源:] 2011-01-07 16:33:00 编辑:制式令奇 点击:

 啦啦啦,令奇也来凑热闹参加活动了呢~O(∩_∩)O~
其实我不太善于挑毛病的,特别是给草莓派这样好的商城挑毛病更是难呢~但是为了让草莓派更加满足MM们购物的需求,我就来鸡蛋里挑骨头一回吧~O(∩_∩)O~嘻嘻,昨天刚在商
 啦啦啦,令奇也来凑热闹参加活动了呢~O(∩_∩)O~
其实我不太善于挑毛病的,特别是给草莓派这样好的商城挑毛病更是难呢~但是为了让草莓派更加满足MM们购物的需求,我就来鸡蛋里挑骨头一回吧~O(∩_∩)O~嘻嘻,昨天刚在商城购买了东西,就顺便说一下觉得不太方便的地方吧~
我还是按照自由格式来写一下吧~

第一点:登录问题
我想很多MM应该都有同样的感受,那就是从论坛直接点击进入商城时,有时是默认的已经登录了,而更多的时候是未登录,这样很不方便哦~因为有时没有注意而径直去查看自己的收藏夹或者购物车时,发现为空时会吓一跳呢~然后才恍然大悟原来是没有登录呀……
所以希望醋老大和小二们做优化是能考虑到这个问题,保证每次跳转都能是默认的登录状态。

第二点:缺货问题

其实我很喜欢草莓派商城对缺货所做的“到货提醒”这一点,非常贴心的做法哦~但是令奇还有一个小小的建议呢,就是可以将缺货的产品也放入收藏夹~
就像我自己,平时在论坛上看到MM们介绍某款产品好,或是使用心得写得觉得适合自己,就会把产品事先放入收藏夹。等到想购买的时候,优先去收藏夹挑选。虽然到货会有通知,但是通知的时候可能并不是自己要下单的时候,那么等购买时往往会遗漏了这些商品。
我昨天下完单之后再逛的时候,才猛然记起来我的美丽日记的纳豆面膜到货了,呜呜呜……

第三点:预告商品

有好奇心的我,时常会去关注商城即将出售的商品,所以会去点击预告商品。但是却发现,标明有3件预售品的按钮,点击进去之后显示的是“共搜索到0件在售商品”……令奇知道是预售的呢,当然不会在售,可是没有显示预售的哦~
希望醋老大能查看一下,如果真的有预售显示,那么是不是链接出错了;如果没有显示,那么就把这个按钮取消吧~O(∩_∩)O~

第四点:关于首页

条理有些混乱呀,写到第四点才说到首页,嘻嘻……令奇觉得首页可以更加合理的运用哦~现在的首页不缺乏亲和力,但是缺乏实用性呢~
仅仅只是标明了相宜本草、牛尔、欧莱雅、贝佳斯等少数几个在售品牌,这不足以吸引更多眼球哦~显示共有几件商品,的确可以说明商城的货品种类多,但是从消费者的角度来看,大家更关心的是究竟有那些品牌呢~
进入相应页面后的确可以按品牌挑选,但是为什么不在首页增设一片区域,将所有品牌的logo或是名字列在上面呢?这样大家会更加方便的~O(∩_∩)O~

第五点:首页有新闻公告

这点很重要哦,将MM们最关心的问题,及时的发布在公告里,而不是在论坛发帖。因为论坛每天的发帖量巨大,一个帖子很容易被淹没。而在商城首页增设公告,定期公布新入驻商城的品牌、新入驻的产品、MM们最关心的产品的到货通知等等,这样不是更加直观么?O(∩_∩)O~

第六点:品牌默认显示

建议把品牌的默认显示更换为所有品牌哦~可能是从众心理作祟吧,我买东西不大喜欢买冷门的。所以去商城挑选货品时,如果在热销品牌中找不到自己想要的产品,就会开始怀疑自己的选择是不是错误,为什么其他MM不买这款产品呢?嘻嘻,如果这是大家的心理的话,还是不要默认热销品牌哦~要不然其实有些没有入选的品牌,比如兰蔻、兰芝、资生堂就会被大家遗忘呢……

第七点:关于凑价

很多MM都会有这种经历呢,那就是在商城或是什么地方促销搞活动时,为了满一个价格而得要礼物或是打折,就回去凑价~这个时候在草莓派找商品就会相对辛苦一点呢,因为没有根据价格选择商品这个选项。比如给出一个价格区间,选择其中的商品。
昨天我买东西的时候就是这样,需要先把商品按价格排列,在到相应价格的地方挑选。而且更麻烦的是,因为分类太细致,所以要现在护肤类下面找,再去彩妆、工具、套装等类下面找,着实有点费时的说……

第八点:关于购物车
不知道这是偶然现象,还是一个问题。那就是我之前挑选了,已经放入购物车的产品,没过几天再去看时发现购物车为空了……我当时被吓着并不是因为别的,而是因为第一次兑换的产品也在购物车里。当时害怕因为自动更新而导致兑换失败,要知道兑换需要很多积分不止,而且每个月只能兑换一次……结果万幸的是兑换的产品还能去响应页面领取,嘻嘻~
但是从这次经历,让我有些疑问,是不是小二们在优化时,会把购物车中的产品清空呢?还是系统没过一段时间就会清空一次呢?这样会顾客来说有些麻烦的说……

第九点:关于收货

还是第一单时发现的问题,现在还不知道有没有优化了。就是关于确认收货哦~只需要点击一次就确认收货了,这一点不大好,我觉得需要一个二次确认的过程。因为误点到是很正常的,虽然相信草莓派的办事风格,可货没动手以前万一误点,心理多多少少还是会有些不踏实的,嘻嘻O(∩_∩)O~
所以希望下次能改进一下,有了二次确认,就不怕误点事件的发生了~
当然,这一点也存在在兑换过程中哦~因为这次兑换是第一次,所以有很多不明白,而且最想兑换的也不是这件兑换成功的衣服。本来只是想试一下的,结果那么一点竟然就成功了,而且积分也立即扣除了,我当时有点呆在那里了呢,嘿嘿。

第十点:年龄删选
发现这点在提问板块困扰了很多MM呢~希望以后能够为筛选条件增加一项按照年龄段选择产品,这样大家都能找到更加适合自己的产品了呢~令奇在为妈妈挑选产品时也会有一些依据了~O(∩_∩)O~

第十一点:关于快递
快递问题一直是伴随着网络购物的最大几个被投诉的方面呢~也看到很多MM在发帖询问这个事了。建议草莓派在生成订单之前,有一个自主选择快递的选项。即使不同的快递收取的费用不同,但是也比收货时发生种种不愉快好的多。而且草莓派也不必要为韵达收不到的MM们多出EMS的费用了,这绝对是一举多得的解决办法哦~O(∩_∩)O~

第十二点:关于提问
虽然论坛的MM们都很热心,会及时帮助购买产品的MM解答问题,但始终不是权威的解答。而且在挑选产品过程中,多多少少会遇到一些问题。这些问题如果不能被及时解答,那么很可能就错失了一位顾客。所以哦,最后一条找茬,令奇就是想建议草莓派的商城能够能够开通客服呢,这样相信拔草的次数会更多呢~O(∩_∩)O~

以上都是令奇在商城买东西时存在的疑问,借着找茬的活动提出来了。可能有一些只是我自己的问题,所以醋老大和小二们看到这个帖子的时候,只要抱着取其精华,去其糟蹋的心态就好了呢~O(∩_∩)O~
最主要的想法,令奇还是和其他参与活动的MM们一样的,那就是希望草莓派在今后能够越办越好,为更多爱美的MM提供交流的平台,提供购买价廉物美的护肤品的场所~
最后祝大家新年快乐了~O(∩_∩)O~
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