京东越来越大,对消费者的尊重也越来越少!
[来源:] 2011-03-05 19:54:00 编辑:阿坤 点击: 次
首先说我是京东银牌会员,不是网购盲流!
3月2日晚趁“月黑风高”在京东下订单42620802以369元抢到“Goldlion金利来2010年秋冬新款男式牛皮商务休闲鞋1321010棕色40码”,并在线付款成功。隔日接到短信和电话各一,其意大
3月2日晚趁“月黑风高”在京东下订单42620802以369元抢到“Goldlion金利来2010年秋冬新款男式牛皮商务休闲鞋1321010棕色40码”,并在线付款成功。隔日接到短信和电话各一,其意大
首先说我是京东银牌会员,不是网购盲流!
3月2日晚趁“月黑风高”在京东下订单42620802以369元抢到“Goldlion金利来2010年秋冬新款男式牛皮商务休闲鞋1321010棕色40码”,并在线付款成功。隔日接到短信和电话各一,其意大致为所下单产品由于供货商无货无法到货,要我自行删除订单云云,未提到款项如何操作。在我的追问下告知可以赔偿100积分。今天我再看这件商品,价格变为389元并且在下单的第三步要付款了才出现下图提示:
事情大体如上所述,以下几点是我的猜想或者疑问,供大家参考和讨论:
1、既然不是现货,为什么还可以放在“月黑风高”活动里让大家抢?
2、既然不能保证有货,为什么在我下单时没有任何提醒?并且心安理得的接受我的付款?在这里我有2点质疑:
一:你京东接受我的付款那就意味着合同已经订立,如果你不能供货那么就是违约,违约难道就不必付出任何代价?以此逻辑,那我是不是可在货到付款的情况下等你京东把货送到我再告诉你由于我妈妈不给我钱,所以我就不要了,你运回去吧?
二:这让我想到了非法集资或者商业欺诈。我不得不做出这样的猜想:京东实际并未与供货商谈妥价格,放出这么个低价想看看有多少人会下单,然后再拿着订单数量去跟供货商谈判价格,结果没谈成,京东于是就回过头来跟消费者说由于供货商的原因无法到货云云,以此敷衍消费者。这个过程,京东得到了很多,包括现金,包括与供货商谈判的筹码,包括网站的人气,那么他付出了什么?仅仅是一条安抚的短信。而消费者呢?付出了现金,付出了时间和精力,得到的却是空欢喜一场带来的精神上的失落!
3、假如以上我的猜测和质疑均被推翻,那好,我还有一个问题,既然是不能到货为什么不在“放入购物车”这个第一环节就告知我该产品暂时不能接受预订?为什么要等到第三步才跳出这么一个提示?我想这不是一种尊重消费者时间和精力的行为吧?
再附上要我删单的页面如下:
明明是你京东的错,却要我来承担后果。临了还不忘折腾我,让我再去删单。可是我删单后款项呢?没有任何提示,然后我再花时间和精力去完成追款的工作!我是真不明白了,凭什么你京东是挣我钱的却啥也不用做,而我花钱的却要做这么多工作?
请大家发表意见,同时欢迎给我建议,我该怎么维护我作为消费者的合理合法权益?
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