关于“用户购买决策时间”的统计与讨论
[来源:] 2011-03-30 11:01:00 编辑:郭还在 点击: 次
刘强东:每个用户在京东商城的购买决策时间为3.6天到4.2天,用户会根据产品的点击率、收藏率、下单率综合起来作为购买决策的参考。
这是3月27日下午,京东商城CEO刘强东在深圳举办的IT领袖峰会上说的一句话。
这是3月27日下午,京东商城CEO刘强东在深圳举办的IT领袖峰会上说的一句话。
刘强东:每个用户在京东商城的购买决策时间为3.6天到4.2天,用户会根据产品的点击率、收藏率、下单率综合起来作为购买决策的参考。
这是3月27日下午,京东商城CEO刘强东在深圳举办的IT领袖峰会上说的一句话。
“用户购买决策时间”这个分析指标大家用的比较少,但这个指标还是有一定价值的,特别是对于中大型网购企业来说,它对销售预测、采购、仓储、物流及运营部分还是有一定参考意义!
具体统计方法是:统计用户下单前用户对此商品的网购行为。
例如:A用户2011年3月30日对甲商品下单,从用户“浏览轨迹”数据库中调出A用户2011年3月30之前若干时间段(可以设为1个月、3个月等等)内对甲商品的浏览轨迹,从第一次浏览甲商品到3月30日下单日期的时间间隔就是“用户购买决策时间”,然后对所有用户的“用户购买决策时间”求均值;
另外,对用户A的身份判定,目前业内的判定方法有COOCIE判定、IP判定、MAC地址判定等;
以上是我个人思路,没有经过实践验证,特此与大家交流,看看大家有没有什么更好的统计方法和思路。对刘的这句话中:“用户会根据产品的点击率、收藏率、下单率综合起来作为购买决策的参考。”有疑问,用户A不可能看到甲商品的点击率、收藏率、下单率,怎么可能对购买决策作参考呢?
PS:webtrends有两个类似的指标:销售周期和购买间隔时间。
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