操作系统封闭还是开放由用户体验决定

　移动互联网的迅猛发展，做好用户体验才能赢得市场，这已经成为越来越多从业者的共识。专家指出，从塞班的没落和Windows Mobile的被边缘化，再到苹果的风靡世界和安卓的迅猛发展可以看出，无论封闭还是开放，不重视用户体验，就会逐渐被市场抛弃。

封闭的平板王者：苹果体验卓越
苹果的操作系统iOS最成功的思路之一，就是让移动设备更懂用户，而不是让用户更懂移动设备。大家使用苹果产品的时候可以感觉到，其操作非常简单明了——用户想进行一个操作，无需输入复杂的命令，无需更多的输入步骤，往往是手指在电容屏上一划、或者是摇一摇手机就能完成。

众所周知，iPad一上市，马上风靡全球，全球售出超过1500万台，无疑引爆了一场移动个性互联网的革命，宣告“平板时代”的到来，时下全新发布的iPad2更是成为无数智能终端玩家梦寐以求的数码新宠。

作为一款移动设备，iPad让人们体验到从未有过的乐趣——从多触点触摸体验，到几十万种网络商店的软件产品，却令粉丝们兴奋不已。可以说，推出iPad之时，平板电脑已经被消费者淘汰了几年，但iPad通过改善用户体验又一次征服了全球。苹果市值的狂飙，一个至关重要的背景就是背靠移动互联网，凭借iPod、iTunes、iPad、iPhone等终端的卓越客户体验牢牢抓住用户的心。如今，乔布斯已经建立了一个庞大的移动终端帝国。

在一贯强调用户体验至上理念的同时，苹果也坚持着其封闭性——苹果对第三方软件所做的严格限制，在即时通信软件或者办公套装这类软件的面前，树立了一个巨大的障碍。由于iOS是封闭的，只能使用AppStore的应用程序，所以它被看成了iPad的软肋，让其他厂商有了可乘之机。

开放手机风头正劲：安卓后来居上
当苹果推出iPad并火爆全球的同时，作为互联网巨头之一，谷歌认为自己开辟一片天地的时候到了，于是安卓操作系统横空出世。无论是智能手机，还是平板设备，安卓系统通吃。谷歌固有的互联网性格决定了安卓系统的大众化特性，而且安卓系统又有免费和开放这两张好牌，因此迅速成为苹果必须面对的一个强大的对手。

权威机构分析，安卓系统的优势首先在于其开放性，即允许任何移动终端厂商加入到安卓系统联盟中来。高度的开放性可以使安卓拥有更多的开发者，因此，随着用户和应用的日益丰富，平台很快走向成熟。对于安卓系统的发展而言，开放性非常有利于积累人气，充分吸引消费者和厂商，而对于消费者来讲，最大的受益正是丰富的软件资源。

再就是丰富的软件选择，这一点还是与安卓系统平台的开放性相关，由于安卓系统的开放性，众多的厂商会推出丰富的移动终端，而且这些产品在功能上的差异和特色，并不会影响到数据同步、软件的兼容。

安卓系统平台提供给第三方开发商一个十分宽泛、自由的环境，因此不会受到各种条条框框的阻挠，可想而知，会有多少新颖别致的软件会诞生。

如今，安卓性能已经被消费者和市场接受——终端企业都很看好安卓，安卓阵营正在不断扩大。

封闭、开放之争：决胜于用户体验
专家指出，苹果和安卓正是由于把用户体验放在第一位，而得到广大用户的青睐和选择。无论是哪种系统，无论是封闭还是开放，都不是最终的决定因素，归根结底，用户体验才是王道。

业内专家就智能手机平台开放还是封闭这一角度，探寻了国内三大运营商的终端战略。

首先看中移动的Ophone，据坊间传闻，有不少厂商反映，移动OPhone的OMS系统不好用，开发上也不方便，人为设置的封闭性门槛也成为OPhone发展拖后腿的重要因素。

中联通的沃Phone属于完全自主研发的操作系统，但其起步时间已经比移动晚了两年，没有革命性的创新，就难免会出现跟移动类似的结局。

而中电信恰恰没有推出自己的智能手机系统。专家指出，中电信把“天翼安卓”当成自己的核心战略，可以解读为坚持走安卓路线，也就是在坚持开放性。而天翼3G明星机华为C8500百日破百万的销量奇迹无疑可以作为坚持开放性，同时重视用户体验而获得市场青睐的一个典型案例。

因此可以说，用户体验的好坏，是决定移动互联网设备和服务成功与否的关键，智能手机操作系统能够真正集成最好的客户体验、最实用的性能以及能最简易的上手，就一定会受到用户的欢迎。毕竟在市场经济时代，市场才是王道用户才是王道。
来源：通信信息报 作者：李帆