杭州电商2.18聚会简报

                         杭州电子商务圈09年首届年会简记

  电商社杭州02月19日电（文字记者 王瑞）

历史又一次向这里聚焦━━

2009年2月18日（夜），杭州，陶陶居茶楼，举群关注、举市瞩目的杭州电商圈09年首届年会在这里隆重开幕。

大包间儿内，40多名代表，济济一堂，心潮澎湃；窗外，阳光明媚，小雨连绵。

（以下按照大致聚会议程撰写，肯定有疏漏之处，请大家跟帖补充哈）

第一部分 嘉宾致辞

《虾米网  CEO 思践》

热烈的掌声中，虾米网的思践同志首先代表杭州电子电商圈的同仁们对此次聚会做了致辞。思践同志指出，杭州作为“中国电子商务之都”，领风气之先，得地利之便，电子商务产业发展迅猛，在传统的强势C2C平台——淘宝网之外，近来又涌现出来一大批可圈可点的B2C站点，这两者之间虽然存在若干差异，有一些竞争，但是更有合作，“模式交叉、并行协作、深度融合”将是未来的大趋势。对于C2C和B2C站均非常关注的市场推广、供应链建设、站点规划、竞争分析等方面，思践做了针对性的评析。

《工商银行浙江分行 科长 朱捷卡 》

来自金融界的嘉宾朱科长，则言简意赅，直奔主题，他给大家介绍了银行系统在09年度针对电商产业所做的各类扶持、推广宣传等专项资金投入，目前已经达到了400万RMB（貌似颇有吸引力哦），优惠政策多多，希望大家的电商业务能够与银行系统产生良好对接，以此共同促进双方业务增长。

《麦包包 CEO叶海峰 》

麦包包的老叶，一个非杭州电商人，不远百公里，从嘉兴连夜驱车而来（这是什么精神？），刚一出场落座，茶水未碰，就被群众点名发表致辞。辛苦辛苦！

老叶用了一个形象的“广场论”比喻，来阐述自己对B2C乃整体电商产业发展态势的判断，风趣幽默，易于理解。老叶认为，当前阶段B2C乃至电商整体产业尚处于婴幼儿早期发育阶段，网购人群尚少、比例小，09年则为整体网购市场爆发之前那个“撕开口子”的关键阶段。电商从业者在当前阶段犹如面对一个大广场上上的寥寥人群，用扔炸弹轰炸的形式，只会得不偿失甚至伤及自身，只有采取更加灵活、务实的方法，使用“点射”，精确打击，方可有效的积累客户群，培育市场。同时要密切注意采取多种方式、多种策略，在企业整体业务运营的多个方面，坚持练内功，夯实功底。

《发网 CEO 李平义（发哥）》

发网的发哥着重与大家沟通了第三方物流、供应链管理在电商企业特别是在B2C、C2C企业中的一些深层次需求及发展问题。由于切中众多C2C皇冠店铺及B2C站点的薄弱之处，引发了大家的共鸣，纷纷发言探讨交流。

《国和投资 姚杭永》

作为投资界的嘉宾，来自国和投资的姚杭永先生，介绍了本公司的一些投资案例，表示出了对电商产业各类企业的高度关注，介绍了其公司的投资范围以及合作需求。

《海蓝网购 掌柜  陈乃永》

海蓝网购掌柜作为杭州淘宝皇冠店嘉宾、杭州皇冠联盟队长，向大家介绍了海蓝网购的基本情况，对于C2C皇冠店铺当前发展态势、发展路线、长远规划、遇到的机遇与困难，与其他电商模式的互补合作，做了简明的分析。

第二部分 嘉宾问答咨询互动

1.虾米网  思践 三个话题

思践在此过程中与大家分享了三个话题：

首先是传统企业在线下的业务发展衡量标准，例如客流量、转化率、客单价等指标，在业务转化到线上之后，衡量指标所发生的变化以及调整、应对策略；

其次是实体公司将自身业务分别部署在B2C、C2C平台上的差异点，各自优劣、操作思路、侧重点有何不同，以及不同平台之间的业务融合趋势；

第三个是电商企业特别是C2C皇冠级店铺在拥有了巨大客户数据之后，如何进一步积累、转化、分享、增值的问题；

2.浙江优购  “敌动我不动，无招胜又招”

针对不同消费类型的客户，专卖中高端户外产品的浙江优购提出了自己的客户转化策略。首先他们对自身淘宝店铺上的三类典型用户做了很好的归纳：

优质型，只选品质，不贪便宜，对价格不敏感，品牌忠诚度较高；

游离型，对价格不太敏感，购买体验到位，感觉合适，即下单购买，忠诚度一般；

敏感型，一味比价，贪图便宜，对价格超级敏感，品牌忠诚度较差！

针对这三类客户，浙江优购通过坚持高质高价、增强产品展示力、提升购买体验、扩大分销网络、加强客户服务等方式，快速积累客户并培养客户的消费忠诚度。优购的诸多操作思路，为大家所称赞。

3.小也香水  速度、规模、客户价值挖掘

小也香水与浙江优购的操作思路较有差异，小也表示自己在产品方面采取多样化、丰富度、价格适中、改善服务、强化口碑等策略，通过逐步扩大客户覆盖面来累积客户资源，同时还采取了一定的策略对客户资源进行价值挖掘。

4.海蓝网购  由“山寨、作坊”向“规模化、组织化、规范化企业”策略性推进

队长介绍了当前了诸多皇冠店铺所取得的业绩，同时也指出了皇冠所面临的深层次问题与严峻挑战，主要表现在组织架构混乱、分工不明晰、专业化不够、企业管理不严谨、发展战略缺乏规划、高层次人才缺乏等等问题。

针对C2C类特别是皇冠店铺的发展道路，队长提出了“渠道型、品牌型”两种不同的发展路线，并对此做了简单阐述。针对C2C企业与B2C企业之间的公司定位、业务、产品等各层面的差异，队长归纳了“先生存再发展、先发展再生存”这两种发展策略的差异以及各自优劣，以实际案例阐述了自己对电商未来发展模式、趋势的理解。

5.卡当网  个性化定制类网站的竞争力提升策略

卡当网的方总，首先给大家分享了卡当网在刚刚过去的情人节所取得的良好的销售业绩，以及该促销活动中的操作关键点；

其次，介绍卡当网在面临淘宝低价冲击所采取的应对策略，通过从客户服务、品质控制、价格策略、新产品开发、用户群分析、数据挖掘等各方面，采取一系列措施，提升市场份额，提升购买频率，提高用户忠诚度。

6.老叶

老叶与大家着重分享了三个话题：

麦包包现今线上、线下业务开展情况，麦包包传统业务转型思路、麦包包电商业务发展至今的策略、方法；

麦包包整体业务体系内的供应链、业务流程等子系统的开发、优化；

麦包包所开设的官方淘宝店与独立B2C站之间的数据对接解决问题；

7.红军  给电商企业的“预防针”

红军以实实在在的案例，“血的教训”，给大家分析了电商企业经营发展过程中需要多加留意的几个“坎”，提醒大家防止盲目扩张，注意扩张节奏，保持现金流的稳定性、安全性。

第三部分 自由活动

在嘉宾致辞、嘉宾访谈前后各有一刻钟自由交流活动，略。

第四部分 胜利闭幕

  在问答互动之后，时间已到深夜。主持人新钻网老朱总结了当晚的聚会，给予了高度评价，并亲自指出，本次聚会高举“互动分享、倡导合作”伟大旗帜，以“务实求生存、协作谋发展”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续练好内功夯实基础，坚持稳步前进，为夺取电商企业核心竞争力大提升而奋斗！

   再次感谢远道、近道而来的嘉宾，感谢所有参会的公司代表，感谢主持人新钻老朱、签到接待齐家网美女小美，摄影新钻网小彭，感谢CCAV、TVCC、Channel[V]、MTV....

   汇农网冯韬提供友情补充，特此感谢。

附1：参会企业、代表（排名不分先后，数据不太全，大家跟上补充）

好内衣 史坤
商朝网 何平权
新钻网 彭希明 朱明份
号外网 邵建俊
宅易购 金总
卡当网 方琴
海蓝网 王瑞 陈乃永
长生鸟 决明
浙优购 杨益华
鞋子网 李谱
虾米网 思践
房途网 徐张生
速递爱 姜宝华
车库传媒 施杰
国和投资 姚杭永
365商城 张凯
诸暨 某朋友
小也香水 肖尚略
百纷网 徐翔
汇农网 冯韬
青年时报 谢小聪
齐家网 小美
工商银行 朱捷卡
太平鸟-贺振江
七匹狼 赵杨阳
西拓网 温从攀
麦包包 叶海峰
魔力鞋 孙磊
阿里妈妈 胡博
优邮网 王鸿睿
浙江物流网 陈义虎
上海嘉宾 红军
上海嘉宾 发哥

附2：会务情况通报

时间：2009年02月18日17：30-----23：00
地点：凤起路陶陶居2楼大包间
总务：

杨溯 （坏人）
主持人：

朱明份（新钻网运营负责人）

签到：
齐家网 小美
拍摄：
新钻网 彭希明
记录：
海蓝网 王瑞

签到人数：   53 人
账务公开：本次活动应会务费  3294   元，实收   3140  元，余（亏） 154 元。

----

汗一个，还亏了154元，老朱辛苦了啊！