上海电子商务企业323座谈会汇报--并征集大家的建议

-----------------EPISODE I  The Meeting------------------

3月23日，在娄山关路的市商务委召开了本次上海电子商务企业座谈会。会议由市商务委办公室主任颜贵志主持，商务委副主任赵抗美参加，后期由办公室副主任陈晓明主持。出席的人员有市商务委的领导、上海外贸计算中心主任赵悦及其助理、上海市现代商务促进中心和市电子商务行业协会的各路人马，总共有20多人。

会议上我作了一部分记录，在这里向大家汇报一下：

一、赵副主任介绍了上海电子商务发展的重要性和以前的工作

赵副主任认为电子商务是上海作为世界贸易中心的标准之一。上海本地的电子商务市场也非常大，据有关数据，上海消费者每天花费5300万元在网上购物。

在今年之前，上海电子商务的主要工作是一些重点项目，比如大通关项目、建立上海跨国采购中心；建立大宗贸易市场（大宗贸易是衡量国际贸易中心的标准）。

上海现在提出“四个中心”的建设，那么是电子商务对于贸易中心的建设非常重要。希望大家的工作围绕ITC建设来进行。今后，上海也将不断优化现代电子商务的发展环境，推进电子商务服务体系的发展和社会法制化的服务体系，在建设中，遵循政府推动和企业主导相结合的原则。

他提到：去英国、印度考察，作为国际航运、贸易、金融和软件外包中心，都是24小时运转的。我们却不是。但电子商务，恰是可以24小时运转的，这是个优势。

在促进电子商务发展方面，赵主任提出了几点设想：

1. 可以组织行业企业，倡议行业诚信，造势；
2. 针对一些对电子商务的负面宣传，我们行业企业组织起来，主动摆明诚信态度，那些负面的东西就会不攻自破（因为可能比较困难让公安局停止负面宣传）；
3. 可以加强媒体方面的宣传推广，组织和提供一些媒体资源等。
4. 市商务委网站也已经开辟了电子商务专栏，将进行一些诚信企业的推介（访问后确认是有电子商务这一栏了：http://www.scofcom.gov.cn:9999/sfic/list.jsp?menuId=56451--冰寒注）

二、篱笆网张国华老总提出了三点意见

1. 关于经营范围和ICP的问题，对于有外资的企业极为不利。经营性ICP证备案是按照媒体的标准去套电子商务企业的。电子商务企业的网站被划为媒体，由于有外资，无法获得ICP证，只能曲线救国，开三四家公司，非常累；为什么外国人能在中国开商场，却不能在网上开商城呢？（赵副主任表示这个问题还真是个没有被意识到的问题，需要研究解决）；
2. 现在是要求卖家诚信，但买家的诚信却无法保障。举例：有买家订了几吨水泥，一车送过去，人家不要了，怎么办？是不是也可以建立一个买家诚信保障的体系呢？
3. 对电子商务行业，没有任何优惠政策。对软件有、高新技术企业有，电子商务就是没有，只能打擦边球。人才政策也没有。（商务委办公室副主任陈晓明回复：这是因为电子商务目前非常难以界定，所以最好还是往软件或者高新技术企业靠）；
4. 希望政府有一个专门的工作小组作为接口，定期和行业人士交流，及时沟通，解决难题。

三、艾瑞网何纲总监提的问题

1. 负面宣传多，正面的不足
2. 特殊事件的影响--比如去年的奥运会，影响极大。那么2010年又要开上海世博会了，我们上海的电子商务企业又将面临什么样的处境？（几位同行都表示：想起来觉得抖哗哗的）。是不是可以对可信赖的电子商务企业实行某种豁免（主要指运输限制问题，这个相信大家都知道的--冰寒注）？
3. 新平台、新模式都可以尝试（B2B2C，手机3G服务等）

四、上海市电子商务行业协会咨询部副主任肖昆建议

电子商务行业涉及的管理部门比较多，有一些市商务委或者经信委是解决不了的，最好是从市府层面进行协调，各个相关部门现场交流办公。市电子商务行业协会也希望在这个过程中和大家多交流和沟通，及时反馈问题给领导层。

五、冰寒本人稍作了一下功课，写了一份书面的建议，列举了10多条建议和想法，包括上海的通信费用、物流费用、政府层面的一些扶持、要扶持重视行业民间组织、协会的作用等（当然讲了paidai），在会上“放了一炮”。有一些想法得到了与会同行的赞同（不知道文本能不能上传，我不能上传的话请管理员上传一份，请大家下载指正）。在我的书面建议中，还附上了何田何大在论坛上贴出的10点建议，真的非常好（象领导写的，我写的就是马仔写的那种风格）。

六、Shopex裴总在会上提了关于人才培训的问题。

现在的电子商务行业人才缺乏，连简单的客服人员都缺。招人时只问你有没有在淘宝作过服务，一说有那立马就招了。那么政府机构是不是可以开展这方面的培训，既培训人才、减轻就业压力，也为企业减轻了人才需求压力。

七、陈晓明副主任关于电子商务园区的讨论

陈晓明副主任希望知道大家是不是需要电子商务园区。大企业如篱笆者，当然是不需要了；对于中小型企业来说，当然是需要的。据说浦东唐镇有意向建设，不过讨论下来觉得太远了，很不方便，最好还是在市区交通便利之处。商委领导表示在适当的时候，大家可以一起出去看看，瞅瞅地点。

-----------------EPISODE II  After The Meeting------------------

会议之后，这一段时间一直没有消息。篱笆张总私下表示这会也许开了就开了，开100次也许都没用，还是自求多福吧。我和ZF打交道没有他那么多，也不知道究竟会怎么样。

昨天下午，接到市商务委办公室工作人员张小姐的电话，表示会上的意见和建议已经由赵副主任给商务委沙主任转达了，对于我们提的上海市企业宽带通信费用比浙江高10多倍的事情觉得不可思议（非张小姐原话--冰寒注），因为平时领导关注和研究的问题都比较宏观，这些细节上的事情可能并不知道。现在希望以专报的形式，将浙江、江苏、上海这些地方的一些具体的、确凿的信息送市政府主要领导参考，希望能从小事情解决起，改善一点是一点。

所以昨天下午，我就在帮助张小姐获取各方面的具体数据信息（说得直白点就是书面建议里我是以举例的方式，不一定能让人相信；现在要提供确凿证据让人相信我说的是真的），先从物流（邮政EMS）和企业宽带费用说起。

昨天（4月3日）的工作已经完成，江浙两地通信费用相差应该是在28倍（以2M的ADSL费用为例，浙江是1280包年，上海是36000/年）；光纤接入，上海的浙江的差距也是20到30倍的样子；邮政物流方面相差1倍左右。

下周专报预计将要完成，市商务委还希望能够获得更多的具体、确凿的信息供领导参考决策，包括：

• 外省市对于企业的房租补贴情况：比如杭州市下城区4万平米旧厂房准备拿出一半来扶持电子商务企业，以免费的方式给企业用；嘉兴南湖区的电子商务大楼，免费给企业用等；
• 外省市对于企业的税收优惠情况：免税、返税、奖励等等；
• 外省市其它的扶持政策。

如果大家有相关的政府文件、招商手册、公告、招商网页之类，麻烦与我联系（请发派邮），以传真、扫描件方式传给我，以便尽快转交给商务委工作人员。

-----------------Afterword------------------

坦率地说，虽然我相信，处于政府机构的中生代，也希望能作出一些令人称道的事情。但我不知道我们忙来忙去，会否有结果？是否能改变？

所以昨天索性直接问了张小姐：你觉得有希望改变吗？

她想了一下，回答说：我想应该是有希望，只要领导重视。有些事情，只是因为他们不知道。

那么，接下来，大家再一起努力一把，哪怕只为那1%的希望，如何？