转：2009年第1季度中国网民电子商务行为研究报告

报告背景
网络作为重要的产品销售推广渠道，以低成本、高效率、直接面对消费者的渠道优势，在危机中正被越来越多的传统企业所认知，经济危机刺激了电子商务的进一步发展。

2009年，受08年下半年开始的全球经济危机影响，网络购物得到进一步发展，国内的B2C、C2C业务有了更好的表现；企业普遍开始削减成本，由原来的传统营销模式开始涉足或进一步发展电子商务营销模式，电子商务成为不少企业走出困境的重要手段。

电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。电子商务还能为企业有效的节省成本，令企业更具竞争力，特别是目前全球经济衰退的环境下，电子商务更能体现其无与伦比的优势。






中国是一个发展中国家，截至2009年3月底，中国网民规模达到3.16 亿人，互联网普及率已经高于全球平均水平。中国网民规模全面超过美国，成为全球第一。





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调研方法

1.20多个电子商务或与电子商务相关网站09年第1季度统计数据
2.政府或知名统计机构公布的数据
3.知名企业数据调访



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适用人群
1.电子商务的相关学习和研究人员，如教师，学生政府
2.数据分析机构 B2B、B2C、C2C等电子商务网站的决策人员
3.与电子商务相关的软件开发、服务、咨询机构




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概念定义：
B2B
(Business To Business)是指一个市场的领域。Marketing Domains中的一种，是指企业对企业之间的营销关系。而电子商务只是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。

B2C
(Business to Customer) B2C中的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Consumer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。


C2C
(Consumer To Consumer)个人对个人之间的交易，也是电子商务几种模式的组成部分之一。

电子商务行为
是指网民在互联网上与电子商务相关的操作行为，如相关搜索、购物、开店、询盘、报价、网上支付等行为。



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2009年第1季度中国网民电子商务行为区域数据分析

根据2009年第1季度中国网民电子商务行为区域访问监测统计数据，分析统计出电子商务行为最为活跃的十大省份、城市及电子商务行为发达区域、发展区域、落后区域带。
·电子商务行为最活跃的10个省份(含直辖市)


· 国内电子商务行为区域带划分

· 国内电子商务行为数目最多的10个城市




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2009年第1季度电子商务行为最活跃的10个省份（含直辖市）


根据第1季度的访问监测统计，数据显示出2009年第1季度国内有过电子商务行为前十大省份。
第一名 广东省
第二名 浙江省
第三名 上海市
第四名 北京市
第五名 江苏省
第六名 福建省
第七名 山东省
第八名 河南省
第九名 河北省
第十名 湖北省
分析：
北京，上海、广州、浙江、福建、江苏等省份是环境承载能力较强、经济和人口集聚条件较好的区域，网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动最活跃;
山东、河南、河北等省份人口基数较大，产业较密集，中小企业异军突起，起到了带头作用，电子商务发展潜力巨大。
其他省会城市各方面的影响力较一线、二线城市有一些差距，企业发展也相对落后于一线、二线城市，广泛开展电子商务尚有困难。

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2009年第1季度电子商务行为数目最多的10个城市




根据第一季度的访问监测统计，数据显示出2009年第一季度国内有过电子商务行为前大十城市为：
第一名 上海市
第二名 深圳市
第三名 北京市
第四名 广州市
第五名 东莞市
第六名 杭州市
第七名 苏州市
第八名 南京市
第九名 郑州市
第十名 武汉市
分析：北京、上海、深圳等城市的经济环境好，网民进行网上贸易，购物，支付，物流等电子商务意识较先进、行为比较普遍;杭州、苏州、武汉、南京等城市的中小企业为电子商务的开展起到了带头作用。

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2009年第1季度国内电子商务行为区域带划分





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2009年第1季度用户（与电子商务行为相关）网络接入商统计分析




根据第1季度的访问监测统计，电信用户仍旧是电子商务行为的主要参与群体，约占59.4%;网通与联通合并的新联通用户约占32%，企业网站和电子商务服务商可以根据此数据，合理进行服务器布置或CDN布置。



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2009年第1季度用户（与电子商务行为相关）搜索行为统计





在国内目前所有的搜索请求中，百度约占74%，而根据第1季度的访问监测统计，与电子商务相关的搜索请求中，百度所占的比例更高，达到88.3%，占据绝对地位，搜索引擎市场仍处寡头垄断。



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2009年第1季度用户(与电子商务行为相关)操作系统统计分析





根据第1季度的访问监测统计，中国与电子商务行为相关的用户操作系统中，Windows XP的使用率最高，比例为93.9%，占有绝对优势，而使用Windows vista 、Windows 2000等操作系统的用户相对较少。


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2009年第1季度用户发生电子商务行为的小时平均统计


根据第1季度的访问监测统计，与电子商务相关的操作行为从早上7 点开始比例呈逐步上升趋势，于9点至10点达到一天中第一个高峰，由12 点起访问比例再次上升，并于15点达到第二个访问高峰，随后比例下降至18 点后再次上升，于19 点至21 点达到第三个访问高峰。



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2009年第1季度用户（与电子商务行为相关）屏幕分辨率统计



根据第1季度的访问监测统计， 1024 ×768屏幕分辨率所占比重最大，但和08年相比呈现下降趋势，1024 ×768以上的分辨率比重有所上升，宽屏尺寸成上升趋势。


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2009年第1季度B2C及C2C电子商务运营商市场占有率统计分析



受08年下半年开始的全球经济危机影响，网络购物得到进一步发展，国内的B2C、C2C业务有了更好的表现，书籍、时尚用品、家居用品和电子类商品，是目前网购人群的主要目标。根据第1季度的访问监测统计，如下图…


结语


在过去的2008年，我们共同经历了自然灾害，金融危机，各种不利因素的局面下，中国电子商务发展依旧拥有巨大的潜力。

中国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度高，消费个性化需求比较强烈。相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。二是面向企业客户的专业化趋势。对B2B电子商务模式来说，以行业为依托的专业电子商务平台前景广阔。




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