腾讯QQ开放：小企鹅在下一大盘棋

这一次，腾讯是准备彻底开放，把QQ的6.5亿用户让合作伙伴共享。不由让人且喜且疑：肉，为什么要让大家吃？

半年间逐步走向开放

去年的3Q大战还记忆犹新吧？硝烟弥漫中，腾讯做了一个真正“艰难的决定”，不是封杀360软件逼用户二选一，那不过是逞一时之快；而是：开放！这个决定，将从根本上改变中国互联网霸主之一腾讯的未来命运。假如成功，会很大程度上改变中国互联网业的生态，进而改变全国网民的网络生活。

3Q大战基本平息后的几天，2010年11月17日，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾出席第12届高交会“中国创业家峰会”，演讲中他说：“互联网在深入影响人们生活的同时，也带来了更多的机遇，开放和分享已经成为产业的潮流。未来，腾讯将尝试在企业发展中注入更多开放、分享的元素，更加积极推动平台开放，关注产业链的和谐。将以更加开放与务实的姿态，与垂直网站、应用开发商和独立开发者等产业链合作伙伴一道合作共赢，共同促进中国互联网事业的蓬勃发展。”

12月5日，2010（第九届）中国企业领袖年会上，马化腾发表《关于互联网未来的8条论纲》主题演讲，他说：“垄断”是一个令人烦恼的罪名，但有的时候确实是一个假想的罪名。这场演讲中他宣布，腾讯公司将步入为期半年的战略转型筹备期，转型的原则就是开放和分享。

2011年上半年以来，腾讯在开放转型上动作频频。首先是广开言路，连续举办了10场“诊断腾讯”系列论坛，邀请100多位专家为腾讯把脉问诊。马化腾在现场恳请意见领袖“不要给我留情面，提出严厉批评”；而腾讯总裁刘炽平也直言，一场场诊断会过来，腾讯就像照了一个X光。

在行动上，半年间先后宣布开放腾讯微博、腾讯朋友、QQ空间等，据不完全统计，截至目前，接入腾讯各大开放平台的第三方应用已经超过1000款，合作伙伴最高单月分成收入已经超过1000万元。而推出Q+意味着把腾讯最核心的立身之本即时通信工具QQ开放。

小企鹅在下一大盘棋

“我们将打造无疆界的互联网新生态。”腾讯有关负责人透露，6月15日开放大会上，腾讯愿意敞开自己所有平台，为合作伙伴创造成功机会，也渴望倾听合作伙伴对于开放的所有建议，“如果说现在的互联网世界，是一块块分而治之的领地，腾讯希望创造一个新的生态环境，让所有合作伙伴都能够没有障碍地互相分享，都能成长为参天大树。”

相当长时间里，刚刚迈入信息高速公路的大多数中国人都认为，“上网就是上QQ”，QQ的标志小企鹅，网民莫不熟悉亲切。而随着Q+的推出，第三方开发商也可以以合作者的身份，与腾讯一起为QQ用户提供更细致、更有针对性的服务。

到底QQ怎么个开放法？腾讯的描述是这样的：在QQ开放框架下，互联网用户不再需要面对冷冰冰的操作系统，一个不再受到终端、操作系统、场景限制，覆盖丰富的应用，更加绚丽多彩、更具人格化的在线生活网络正在到来。而第三方应用开发商将可通过这一平台，直接为6.47亿QQ用户提供服务。一个开放的、更加智能的社区操作系统将随着Q+的逐步成熟，在未来几年呈现在公众面前。

从中可以读出的愿景是，开放后的QQ将不再仅仅是腾讯公司的业务核心，而要成为整个互联网产业链的核心，网民使用各种网络应用的出发点。

其实，QQ早在2006年就已经在酝酿开放大计，历时三年开发而成的QQ2009，被称为“第三代QQ平台”，在腾讯公司内部叫做“Hummer（蜂鸟）”，取轻灵之意，而在技术上的具体表现就是模块化、组件化。之后各个版本都基于Hummer平台开发。模块化的架构使得各个功能或应用可以按自己的步调进行升级更新。这个平台已经具备开放雏形，只不过主要是面向公司内各业务部门进行运营。

随着中国互联网产业的逐渐成熟以及开放思路的深入，未来的互联网将会向无疆界、高分享、多关系、人格化的方向发展。腾讯公布的“Q+”的相关视频中，网民登录QQ后，可一键完成从计算机硬件操作系统向Q+的切换（意味着小企鹅取代微软的那扇视窗），享受第三方应用商提供的各类互联网应用。

Q+的号召力无疑是巨大的。分析人士认为，如果能为中国互联网最庞大、最活跃的QQ用户直接服务，对于参与其中的企业而言，将不仅仅是获得现实财富，其自身产品模式的发展都将获得良性助推。统计显示，有32%的网民会把信息分享到QQ空间，传播给自己的好友，给第三方网站带来十几倍甚至是几十倍的回流。

小企鹅在下一盘很大的棋，如评论所说，“开放平台是一个好的开始，是腾讯成为世界顶级公司的必经之路”。

网民群的五种依赖症

由腾讯智慧最新出品的《虚拟世界真实信赖解读中国1-4线城市网民的网络使用行为及态度》一书中，通过调研对全体网民进行了人群细分，发现网民中存在五种不同类型的用户，对互联网有着明显差异化的个性需求。

交流依赖型：其用户构成年龄相对较轻，四线城市用户的比例相对稍高，职业以学生、自由职业者和普通企业职员为主。网络对他们而言主要作用是交流沟通，满足情感联系的同时，也进一步了解世界、开阔视野，为自己的事业进步增加新机会。在生活价值观方面，他们具备充实自己和为梦想而努力的心态，并为此付诸行动。他们最经常使用的网络应用是即时通信工具。

社交依赖型：用户构成中一线城市的占比较高，收入偏高，中层管理者占相当比例。这是大都市里典型的忙碌一族，面临着来自各方面的巨大生存和竞争压力，有强烈的好胜心，追求高品质的生活及大品牌带来的满足感。在繁忙生活之余，他们最热衷于在社交网站和圈子内的朋友展开各种互动活动，如玩玩益智小游戏，看看朋友的转帖等，放松身心。

交易依赖型：25-34岁群体是主体。在职业上，处于中层管理者和专业人士的比例明显更多，收入水平相对较高。日常工作的忙碌，让他们追求简单、便捷、足不出户即可实现一切的高效生活，生活态度务实而踏实；依赖品牌、注重体面和内在品质。这些人是典型的网购人群。由于具有高度的务实主义精神，他们对网购的方便性非常重视，网民口碑是他们做出购物决定的重要参考。

信息依赖型：一线城市用户在这类人群中比例较高，中年人居多，事业发展良好，多为中层管理者、专业人士和自由职业者。他们非常希望通过网络实现自我提升。最常使用网络收发邮件、使用搜索引擎及阅读新闻资讯类内容。这类人希望通过网络这个窗口开阔视野，乐于通过网络解决现实生活里遇到的各类问题。

消遣依赖型：来自四线城市的用户比例相对较高，人群偏年轻。生活态度“娱乐至上”，大部分时间都在网上度过，他们就是传说中的“网虫”。不甘于平淡的他们，喜欢在搞笑视频、网络游戏里寻找刺激和成就感，逃避和释放在现实世界中的不满。

显然，腾讯要通吃而且长久地通吃所有五类人群的上网入口，全方位满足他们的一切需求。而这么牛的事，百度也想做，甚至360也想。所以，互联网业在“开放”这个主题下的新一轮竞争，正在拉开帷幕。